双因子认证是指结合密码以及验证码两种条件对用户登录行为进行认证的方法。 网页防篡改 网页防篡改为用户的文件提供保护功能，避免指定目录中的网页、电子文档、图片等类型的文件被黑客、病毒等非法篡改和破坏。 集群 集群是同一个子网中一个或多个弹性云 服务器 （又称：节点）通过相关技术组合而成的计算机群体，为容器运行提供计算资源池。

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请求太频繁 500 Internal Server Error 服务器内部错误 501 Not Implemented 请求未完成，服务器不支持所请求的功能 502 Bad Gateway 请求未完成，服务器从上游服务器收到一个无效的响应 504 Gateway Timeout 网关超时

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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在左侧导航栏中，选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器”，进入“云服务器”界面。 云服务器列表仅显示以下主机的防护状态： 在所选区域购买的华为云主机 已接入所选区域的非华为云主机 根据需要可为单台服务器或多服务器切换防护配额版本。 单台服务器切换防护配额版本 在目标服务器所在行的“操作”列，单击“切换版本”。

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在左侧导航栏中，选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器”，进入“云服务器”界面。 云服务器列表仅显示以下主机的防护状态： 在所选区域购买的华为云主机 已接入所选区域的非华为云主机 根据需要可为单台服务器或多服务器切换防护配额版本。 单台服务器切换防护配额版本 在目标服务器所在行的“操作”列，单击“切换版本”。

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的专用密码。 可以在 WeLink 移动端或者通过电脑的Web端登录QQ邮箱网页版获取QQ邮箱授权码。 通过WeLink移动端获取 登录移动端WeLink，单击“邮件”。 单击“快速获取授权码”按钮，跳转到网页版QQ邮箱。 下面的步骤请参考2~4。 通过QQ邮箱Web端获取 使用电脑

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最终达到欺骗服务器执行恶意SQL命令的目的。例如，可以从数据库获取敏感信息，或者利用数据库的特性执行添加用户、导出文件等一系列恶意操作，甚至有可能获取数据库乃至系统用户最高权限。 XSS攻击通常指的是通过利用网页开发时留下的漏洞，通过巧妙的方法注入恶意指令代码到网页，使用户加载并

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wtp_主机名称：网页防篡改版策略，每台主机开启网页防篡改防护时都会默认生成对应的网页防篡改策略组。 ID 策略组的ID号，对策略组的唯一标识。 描述 对策略组的描述。 支持的版本 策略组支持的企业主机安全的版本。 支持的操作系统 策略支持的操作系统类型。 关联服务器数 策略关联的服

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华为云CloudShell是一款用于管理与运维云资源的网页版Shell工具，通过CloudShell可以完成登录弹性云服务器、连接集群等操作。 用户在使用CloudShell时，同时打开的实例数量和会话数量有如下限制： 表1 约束限制 场景 实例数量 会话数量 连接云服务器 4 10个/实例 连接CCE集群/容器

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的 CS S信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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t和HTML5来构建Web应用，直接访问OBS中的资源，而不再需要代理服务器做中转。 使用HTML5中的拖拽功能，直接向OBS上传文件，展示上传进度，或是直接从Web应用中更新内容。 托管在不同域中的外部网页、样式表和HTML5应用，现在可以引用存储在OBS中的Web字体或图片，让这些资源能被多个网站共享。

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentga

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中“云服务器界面”的链接。 图2 进入主机管理进行Agent升级 自动跳转至旧版企业主机安全的“云服务器”页面，勾选需要升级的服务器选框，单击上方“升级Agent2.0”。 勾选的目标云服务器“Agent状态”必须为“在线”。 如果服务器开启了网页防篡改版防护，请先前往网页防篡改

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GPU裸金属服务器无法Ping通如何解决 问题现象 在华为云使用GPU裸金属服务器时， 服务器绑定EIP（华为云弹性IP服务）后，出现无法ping通弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置，发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命令

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管理客户中心 前提条件 客服代表有“客户中心管理”的菜单权限。租户管理员默认有。 租间开启客户中心特性。 租户级参数“是否展示统一接触客户信息”设置为“展示”。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户中心 > 客户中心管理”，进入客户中心管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询客户信息。

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Service，HSS）是提升服务器整体安全性的服务，通过主机管理、风险防御、入侵检测、安全运营、网页防篡改功能，可全面识别并管理云服务器中的信息资产，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。 使用主机安全需要在云服务器中安装Agent。安装Agent后，您的云服务器将受到HSS云端

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自动执行基线检查：企业主机安全默认每日凌晨01：00左右将自动进行一次全量服务器的配置检查和经典弱口令检测。 HSS旗舰版、网页防篡改版、容器版可自定义配置检查的自动检测周期，配置操作详情请参见配置检测。 HSS企业版、旗舰版、网页防篡改版、容器版可自定义弱口令的自动检测周期，配置操作详情请参见弱口令检测。

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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(queryPhraseByKeyword) 场景描述 根据用户输入关键词联想推荐常用语，该接口要求渠道配置开启了机器人。 如果无内容返回，请检查租间下是否存在激活的问答组。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/queryPh

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如何保护弹性云服务器安全？ 主机安全服务（Host Security Service，HSS）是提升服务器整体安全性的服务，通过主机管理、风险防御、入侵检测、安全运营、网页防篡改功能，可全面识别并管理云服务器中的信息资产，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。 使用主

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