现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

查看更多 →

现在IdeaHub的激活方式有哪些？ 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活，2020年9月份之前的终端版本，可使用24位激活码激活（12位激活+12个0的方式）；后续可支持 WeLink 扫一扫，扫码激活方式。 父主题： 运维类

查看更多 →

如何查看按需资源每天消费多少钱？ 登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面中，“统计周期”设置为“按天”，“计费模式”设置为“按需”，根据导出的账单详情即可汇总出每天的消费总额。 您还可以登录“成本中心”，在“成本分析”页面，“周期”设置为“每日”，

查看更多 →

现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？ 目前支持手机WeLink通过“IdeaHub激活助手”一键创建激活码；方式：对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活均可打开激活码助手； 或企业管理员再WeLink企业租户后台批量创建激活码两种方式。

查看更多 →

Q：现在支持哪些场景进行视频对接？ A：行业视频管理服务（原 好望云服务 ）提供： Web SDK支持chrome（谷歌）、firefox（火狐）浏览器进行web页面开发 flv方案支持H5开发 PC SDK支持PC客户端的开发 ios SDK支持苹果手机开发 android SDK支持安卓手机开发。

查看更多 →

GeminiDB Mongo现在是否可以订阅oplog 暂不支持。 父主题： 数据库使用

查看更多 →

依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

查看更多 →

对接 CSS 实现在应用中调用分布式搜索 云搜索服务 （Cloud Search Service，简称 CS S），为您提供托管的分布式搜索引擎服务，完全兼容开源Elasticsearch搜索引擎，支持结构化、非结构化文本的多条件检索、统计、报表。在AstroZero中，通过应用与CSS对接，实现 云搜索 服务功能。

查看更多 →

间”和“录音记录的截止时间”两个参数需填入当前租间所在时区时间，且当前参数（version）必填。 东八区时区： “录音记录的起始时间”和“录音记录的截止时间”两个参数填写0时区时间，当前参数（version）可不填。 例如，您现在位于中国（东八区），您希望查询的开始时间为2022-01-02

查看更多 →

一键外呼，不需要座席手动输入电话号码，同时座席接续条状态保持一致。多租框架集成第三方页面时，支持调用外呼功能。 一键外呼功能仅支持新建来电弹屏配置中，打开方式为“嵌入”的外部页面，设置位置请参见图1。 例：某租间配置了来电弹屏路径，打开座席工作台加载企业界面，可进行一键外呼，传递

查看更多 →

云服务器 创建的 云服务器备份 也会出现在云硬盘备份界面，可以在备份详情的“来源”中识别云 服务器 备份。云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份，这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示，您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。“来源”为“云服务器备份”的备份不可以在VBS界面删除，需进入CSBS界面进行删除。

查看更多 →

。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。 角色：支持管理租间下员工的功能权限信息。

查看更多 →

描述：导致所有服务器线程重新装载它们的配置文件。多租场景下，PDB内部禁用该函数。 返回值类型：Boolean 备注：pg_reload_conf给服务器发送一个SIGHUP信号，导致所有服务器线程重新装载配置文件。 pg_rotate_logfile() 描述：滚动服务器的日志文件

查看更多 →

为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务？ 如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务，在新版的云备份服务创建备份后，会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。 这是由于底层机制，旧版的云硬盘备份会展示包括云备份、云服务器备份以及云硬盘备份产生的所有备份，但这些备份不会重复计费，仅作为界面展示。

查看更多 →

为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务？ 如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务，在新版的云备份服务创建备份后，会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。 这是由于底层机制，旧版的云硬盘备份会展示包括云备份、云服务器备份以及云硬盘备份产生的所有备份，但这些备份不会重复计费，仅作为界面展示。

查看更多 →

GS_WORKLOAD_RULE_STAT系统视图记录SQL限流规则相关的信息。只有具有sysadmin权限的用户才可以访问此系统视图。多租场景下，non-PDB访问该视图时返回全部信息，PDB访问该视图时返回空列表。 表1 GS_WORKLOAD_RULE_STAT字段 名称 类型

查看更多 →

Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

查看更多 →

待配置YouTube渠道租间的APP，获取APP标识填到此处。 ApiFabric秘钥 请联系系统管理员在“配置中心 > 扩展与集成 > 接口管理 > APP服务 > APP管理”，找到订阅了refreshNorth接口并绑定了待配置YouTube渠道租间的APP，获取APP密钥填到此处。

查看更多 →

投递请求需要获取访问您云资源的读写权限，授权后，投递任务才能拥有对您云资源相应的访问权限。 单击“确定”。 数据投递授权 在数据投递管理页面，选择“跨租投递权限授予”页签，进入跨租投递权限授权页面后，单击目标投递任务所在行“操作”列的“接受”。 如需批量接受授权，可以勾选所有需要授权的任务，然后单击列表左上角的“接受”。

查看更多 →

磁盘处于正在从云服务器卸载的过程中。 - 正在删除 磁盘处于正在删除的过程中。 - 正在扩容 磁盘处于正在扩容的过程中。 - 正在上传 磁盘数据正在被上传到镜像中。此状态出现在从云服务器创建镜像的操作过程中。 - 正在下载 正在从镜像下载数据到磁盘。此状态出现在创建云服务器的操作过程中。

查看更多 →

String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

查看更多 →