为什么要开通租户？ 因为使用云管理方案搭建无线Wi-Fi网络时，需要登录到iMaster NCE-Campus配置相关的网络业务，而登录使用的帐号就是租户帐号，所以需要提前开通租户。

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为什么使用SNAT？ 对公网NAT网关来说，一些弹性云 服务器 不仅需要使用系统提供的服务，还需要访问外网以获取信息或下载软件。但是，给弹性云服务器分配公网IP需要消耗稀缺资源（如IPv4地址），增加额外的成本，并有可能增加虚拟环境遭受攻击的几率。因此，多个弹性云服务器共享同一公网I

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为什么要绑定邮箱？ 绑定邮箱是为了保证通过考试后能顺利生成电子证书，建议在购买开发者认证前完成绑定。 绑定邮箱 使用华为云账号登录。 页面提示用户绑定邮箱，单击“立即绑定”,跳转到"消息中心"页面 进入到"接收人管理"页面中，如账号联系人没有邮箱，需要先添加邮箱，步骤如下： 在"

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为什么短信发送失败？ 短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种： 接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。 接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。 请拨打接收号码确认是否为空号、关

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为什么APP需要备案？ 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、《互联网信息服务管理办法》、（国务院令第292号）等规定履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事APP互联网信息服务。 父主题： APP备案FAQ

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修改弹性云服务器的时间后，为什么IP地址丢失了？ 问题描述 修改弹性云服务器的时间后，IP地址丢失。 可能原因 由于时间修改跨度超过您的DHCP租约时间导致的。 当前华为云新创建的VPC子网默认DHCP租约为365天（较早创建的VPC子网DHCP租约为24小时），如果您手动修改弹

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为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？ C6云服务器采用了较为灵活的CPU调度策略，该策略允许云服务器在主机资源较为空闲的时候，使用更多的CPU算力。当宿主机负载较高时，则仅能使用云服务器规格自身提供的那部分算力，因此可能会感知到性能有所下降，这种情况其实是性能恢复到了云服务器本身应有的性能。

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VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？

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什么是DDoS高防实例？ 什么是转发协议？ 接入DDoS高防时业务会中断吗？ 业务服务器部署在海外，可以使用DDoS高防吗？ DDoS高防是否支持防护 域名 ？ 同一个域名可以绑定多个高防吗？ 客户端访问的IP为什么是华为的高防IP？ 为什么接入DDoS高防后IP地址流量增长？ IP流量增长是否会暴露源站IP？

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漏洞管理服务的主机扫描IP有哪些？ 为什么主机添加成功后不能在主机列表中查找到？ 主机扫描支持哪些区域？ 如何对Linux主机进行授权？ 如何对Windows主机进行授权？ 为什么在扫描时会提示授权委托失败？ 如何解决主机不能访问？ 主机扫描为什么会扫描失败？ 主机扫描支持非华为云主机吗？

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入侵告警问题 主机被挖矿攻击，怎么办？ 添加告警白名单后，为什么进程还是被隔离？ 提示主机有挖矿行为怎么办？ 主机对外攻击预警，怎么处理？ 服务器遭受攻击为什么没有检测出来？ 源IP被HSS拦截后，如何解除？ 没有手动解除的IP拦截记录为什么会显示已解除？ HSS拦截的IP是否需要处理？ 如何防御勒索病毒攻击？

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制作的私有镜像可以下载到本地吗？支持哪些镜像格式？ 云服务器系统盘镜像导出后，能在裸金属服务器上安装吗？ 为什么镜像导出到OBS桶后，大小和在 镜像服务 中显示的不一致？ 华为云提供的公共镜像能否直接下载到本地，怎么操作？ 导入和快速导入、导出和快速导出功能对比 镜像为什么没有“导出”按钮？

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将SSL证书部署到服务器上使用 下载证书 如何在服务器上安装SSL证书？ SSL证书支持在哪些服务器上部署？ SSL证书支持在哪些地域部署？ 宝塔搭建的网站如何在后台添加SSL证书？ SSL证书的安装和配置提供咨询服务吗？ 部署了SSL证书后问题排查 部署了SSL证书后，为什么网站仍然提示不安全？

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗？ 怎样测试云硬盘的性能？ 为什么登录到云服务器后看不到已挂载的数据盘? 新购买的云硬盘怎么使用？ 云硬盘为什么无法挂载至云服务器？ 怎样为云服务器增加数据盘（例如D盘或者dev/vdb1）？ 包年包月的云硬盘怎么删除或者退订？

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系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 系统审计日志能保存多久？ 系统审计日志处理机制是什么？ 如果用户登录服务器A后，再登录到服务器B，是否能够实现审计？ 为什么视频可播放时长比总会话时长短？ 为什么收到登录资源提示，但历史会话无登录记录？

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Windows操作系统为什么要安装并更新virtio？ 为什么要安装virtio驱动？ virtio是为弹性云服务器提供高性能磁盘和网卡的半虚拟化驱动（virtio driver）。 标准的Windows系统不会自带virtio driver。 平台提供的公共镜像默认已安装virtio。

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404、403状态码吗？ CDN有哪些默认的缓存配置？是否有效？ 为什么全站加速域名的缓存命中率大于0？ CDN缓存配置下目录路径指浏览器地址中的路径，还是服务器中文件的路径？ 为什么CDN的缓存命中率较低？ 为什么OBS桶删除了文件之后，用户还能通过CDN地址访问下载该文件？ 如何设置缓存首页（根目录）？

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策略类 如何设置自动备份服务器或磁盘？ 保留策略修改后为什么没有生效？ 如何同时备份多个资源？ 如何永久保留备份？ 如何取消自动备份/复制？ 如何自动删除过期备份？ 备份为什么没有按照保留规则进行删除？

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删除防护域名后CNAME记录会保留多久？ 后端服务器配置多个源站地址时的注意事项？ Web应用防火墙 支持配置泛域名吗？ Web应用防火墙支持防护中文域名吗？ 泛域名和单域名都接入WAF，WAF如何转发访问请求？ 添加域名时提示“非法的源站地址”，如何处理？ 添加域名时，为什么还有域名配额却提示域名配额不足呢？

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其他类 如何从云服务器访问文件系统？ 如何确认Linux云服务器上的文件系统处于可用状态？ 弹性文件服务会占用用户的哪些资源？ SFS容量型文件系统挂载后为什么容量显示为10P？ 通用文件系统挂载后为什么会显示250TB？ 如何在弹性文件服务SFS和 对象存储服务 OBS之间进行数据迁移？

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