工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单管理的系统 更多内容
  • 提交问题工单

    根据界面提示,完成问题和信息填写,然后提交工单。 请尽量详细描述您问题现象、问题所属类型(服务端集成或客户端集成),并上传问题相关日志,以便支持人员能尽快定位问题。 问题相关日志请只保留当前问题发生时日志,删除以前日志。建议这样获取日志:清空以前日志文件-->复现问题-->重新获取日志文件。

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  • 系统

    系统 系统设置 系统管理 关于

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  • 变更Flexus L实例的操作系统

    变更Flexus L实例 操作系统 重装单台Flexus L实例操作系统 批量重装Flexus L实例操作系统 切换单台Flexus L实例操作系统 批量切换Flexus L实例操作系统 父主题: 管理Flexus L实例

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  • 合理的规划系统架构

    合理规划系统架构 Spring Cloud提供了丰富组件,帮助搭建具备足够韧性云原生系统。spring cloud gateway具备通用网关大部分能力,并且集成了Spring Cloud服务治理能力,可以实现Spring Cloud多协议转发。一个典型Spring Cloud云原生架构如下:

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  • 合理的规划系统架构

    合理规划系统架构 Java Chassis提供了丰富组件,帮助搭建具备足够韧性云原生系统。Edge Service具备通用网关大部分能力,并且集成了Java Chassis服务治理能力,可以实现Java Chassis多协议转发。一个典型Java Chassis云原生架构如下:

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  • Agent支持的系统有哪些?

    Agent支持系统有哪些? 以下列表中系统版本,是经过验证确定可以支持系统版本,对于其余版本支持情况,正在验证中。 以下系统都基于华为云IMS服务提供公共镜像或者公共镜像创建系统,如果使用未经验证外部系统,可能会出现依赖问题或引入其他不稳定因素,请谨慎使用。 操作系统 版本 支持Agent安装(E CS

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  • 变更Flexus X实例的操作系统

    变更Flexus X实例操作系统 重装Flexus X实例操作系统 切换Flexus X实例操作系统 父主题: 管理Flexus X实例

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  • 操作系统

    操作系统 企业智慧屏自带操作系统是什么?和Windows系统可兼容吗? OPS操作系统可以重装吗? 父主题: 产品规格

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  • 操作系统

    操作系统 目前华为云针对SAP解决方案提供专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。 父主题: 规划

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  • 实施步骤—瑞云服务云功能

    图2 新用户操作指引界面 客户服务工作台 客户服务板块可实现多渠道服务接入以及统一受理各个渠道服务请求,接入渠道包含呼叫中心电话接入、在线客服、基于微信服务号/小程序自助服务、客服机器人等。 操作路径:进入瑞云工作台-客户管理菜单 图3 客户管理菜单 工单管理工作台 工单

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  • 开发“管理员管理工单”功能

    开发“管理员管理工单”功能 创建“删除工单”脚本及公共接口 组装“工单管理”页面 父主题: 工单管理开发

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  • 购买性能测试服务后如何压测百万以上并发?

    购买性能测试服务后如何压测百万以上并发? 对于100万以上并发数压测需要进行工单确认,申请通过后方可进行压测。 登录工单系统。 单击左侧导航栏工单管理 > 新建工单”。 单击“这里”,填写工单信息,单击“提交”。 图1 新建工单 父主题: 计费FAQ

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  • 预缺料审视

    预缺料审视 路径:WOP工单管理—>预缺料审视 本功能用于完整展示以物料编码纬度按从近到远,以天、周、月为统计单位供应、需求、欠料情况,同时支持计划、采购人员直接回复物料最新供应情况。 图1 预缺料审视 父主题: WOP工单管理

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  • 工单系统使用指南

    工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理

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  • API v2(推荐)

    API v2(推荐) 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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  • 开发前必读

    开发前必读 工单管理功能是通过创建脚本,实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建BPM,实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程,如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉,并创建维修工单。 派单人员收到客服人员维修工单后,派发给维修工程师。

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  • MBM Space使用示例

    Space使用流程 进入数字化制造云平台 系统管理员用户与权限管理 系统管理员动态扩展属性配置 系统管理员条码规则设置 系统管理员工厂模型设置 工艺工程师产品与工艺建模 计划员生产工单管理 生产主管产前准备 备料员物料上载 生产员生产执行 生产数据统计与分析 父主题:

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  • 系统设置操作

    页面渲染效果:首页看板影响到用户首页展示瓦片效果,通过配置瓦片列表中JSON,可以影响首页瓦片渲染位置和效果。每个瓦片位置、宽度、高度等都可以通过JSON进行精细控制,从而实现定制化首页布局。 字段说明 homeLayout: 这是一个对象,包含控制瓦片位置和尺寸字段。 瓦片横向起始位置(单位:栅格)。例如,"x":

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  • 支持UEFI启动方式的操作系统版本

    支持UEFI启动方式操作系统版本 云服务器 启动方式包括BIOS启动和UEFI启动,二者区别请参见“UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别?”。 支持UEFI启动方式操作系统版本如表1所示。 表1 支持UEFI启动方式操作系统版本 操作系统类型 操作系统版本 Windows

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  • 如何开启CentOS操作系统的SELinux功能?

    7.5版本操作系统 弹性云服务器 。 执行以下命令,将SELinux 配置文件中“SELINUX=disabled”修改为“SELINUX=enforcing”。 vim /etc/selinux/config 执行以下命令,使系统重启时自动为文件系统打上selinux标记。 touch

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  • 运营人员如何查看企业指标

    以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪】 找到对应企业工单,【操作】列即可查看问卷及相关指标,指标包含“三四五级指标”“国标指标”“数字化画像”“数字化产品需求”“数字化转型方案”“自动评审结果”(及咨询师填写问卷评审结果,冲突选项等)

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