。 前提条件 客户的使用的浏览器支持WebRTC。 客户拥有音频输入输出设备，视频输入输出设备(视频通话)。 当前租间开通了WebRTC特性并且配置了匿名呼叫 服务器 。 存在Web渠道配置了点击通话被叫配置。 背景信息 如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在W

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配置员工中心 基本概念 配置人员前，您需要了解一些基本概念。 图1 人员配置 组织机构：企业租间拥有一个默认组织机构，可以按照职责在默认组织机构上建立组织机构。每个组织机构下可以建立多个组织。例如：客服部、维护部。 角色：角色是工作权限的集合。当您把某个员工赋上某角色，这个员工就

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第三方云平台到华为云之间网络带宽调整起来非常方便，最大有几百Mbit/s。 第三方云平台上的系统一般可以直接平迁到华为云，不涉及架构调整。线下环境一般系统架构较为复杂，需要重新规划云上部署架构。 线下系统一般仅包含物理服务器或者虚拟机，第三方云可能有云服务。 图1为该场景一个示例，可以采用与第三方云相同的系统架构，降低迁移复杂度。

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请求头超出64K限制。 401 未授权 一般是后端服务器返回，后端服务器鉴权失败。 403 禁止访问 一般是后端服务器返回，后端服务器拦截了该请求。 404 资源未找到 后端服务器返回错误码，需排查后端服务器业务。 ELB转发策略配置不正确，未指定到正确的后端服务器。 408 请求超时 客户端

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远程登录Windows操作系统的HE CS 一般需要做好如下准备工作。 获取云服务器登录密码。 使用公共镜像、市场镜像创建的云服务器，默认已经安装一键式重置密码插件。 确保云服务器绑定弹性公网IP（仅VNC方式不要求）。 HECS购买时默认绑定弹性公网IP。 确保云服务器已开启远程桌面协议（MST

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在弹性云服务器中安装Agent资源占用情况如下： CPU单核使用率最大不超过10%、内存最大不超过200M。一般情况下，CPU单核使用率<5%，内存<100M。 在裸金属服务器中安装Agent资源占用情况如下： CPU单核使用率最大不超过10%、内存最大不超过200M。一般情况下，

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原因分析 一般情况下，中级机构颁发的证书文件包含多份证书，如包含服务器证书和证书链2个*.PEM格式的证书内容。在填写证书时，未把所有证书拼接在一起组成一份完整的证书。 解决方案 在填写证书时，需要将所有证书拼接在一起组成一份完整的证书后再填写。拼接时，须按照“服务器证书-证书链”的顺序进行拼接，具体方法如下：

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String 无 当前接口版本，此版本为2.0。 须知： 东八区以外的其他时区：“录音记录的起始时间”和“录音记录的截止时间”两个参数需填入当前租间所在时区时间，且当前参数（version）必填。 东八区时区： “录音记录的起始时间”和“录音记录的截止时间”两个参数填写0时区时间，当前参数（version）可不填。

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户高级别的数据可靠性以及业务连续性，简称存储容灾。 存储容灾服务有助于保护业务应用，将弹性云服务器的数据、配置信息复制到容灾站点，并允许业务应用在生产站点云服务器停机期间在容灾站点云服务器上启动并正常运行，从而提升业务连续性。 容灾与备份 容灾和备份具有以下区别： 容灾主要应对数

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什么是子资源? 云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？ 在当月消费里面为什么出现了上月的用量？ 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？ 如何查看资源的使用量和消费金额？ 如何查看按需资源每天消费多少钱？ 如何查询欠费的资源？

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L实例 没有默认登录密码，首次登录云服务器时，请先设置密码后再登录。 远程登录X实例 不同的操作系统需要做的准备工作不同。 Windows操作系统 远程登录Windows操作系统的X实例一般需要做好如下准备工作，具体准备工作请根据Windows云服务器登录方式概述参见对应的登录方式。 获取云服务器登录密码。

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购买ECS服务器 单击 ECS云服务器购买 图1 购买ECS服务器1 选择区域：北京四；可用区：3；实例规格4C8G 图2 购买ECS服务器2 选择操作系统和磁盘 图3 购买ECS服务器3 下一步：选择可用区3的网络、交换机等 图4 购买ECS服务器4 下一步：设置操作系统登录密码、机器名等

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发送端服务器 max_wal_senders 参数说明：指定事务日志发送进程的并发连接最大数量。不可大于等于max_connections。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 wal_level必须设置为archive、hot_stand

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pg_reload_conf() 描述：导致所有服务器进程重新装载它们的配置文件。 返回值类型：Boolean 备注：pg_reload_conf给服务器发送一个SIGHUP信号，导致所有服务器进程重新装载配置文件。 pg_rotate_logfile() 描述：滚动服务器的日志文件。 返回值类型：Boolean

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String 服务器组名称 最小长度：1 最大长度：128 host_id_list 是 Array of strings 服务器ID列表 最小长度：1 最大长度：128 数组长度：1 - 10000 响应参数 无 请求示例 创建名称为test的服务器组，服务器组中包含的服务器ID为1

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group_name 否 String 服务器组名称 group_id 是 String 服务器组ID host_id_list 否 Array of strings 服务器ID列表 响应参数 无 请求示例 编辑名称为test的服务器组，服务器组ID为eca40dbe-27f7-4

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登录Windows服务器 Windows服务器登录方式概述 远程桌面连接（MSTSC方式） 父主题： 实例

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发送端服务器 max_wal_senders 参数说明：指定事务日志发送进程的并发连接最大数量。不可大于等于max_connections。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 wal_level必须设置为archive、hot_stand

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发送端服务器 max_wal_senders 参数说明：指定事务日志发送线程的并发连接最大数量，必须小于max_connections。 wal_level必须设置为archive、hot_standby或者logical以允许备机的连接。 参数类型：整型 取值范围：0 ~ 1024（建议取值范围：8

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发送端服务器 max_wal_senders 参数说明：指定事务日志发送线程的并发连接最大数量，必须小于max_connections。 wal_level必须设置为archive、hot_standby或者logical以允许备机的连接。 参数类型：整型 取值范围：0 ～ 1024（建议取值范围：8

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pg_reload_conf() 描述：导致所有服务器线程重新装载它们的配置文件。 返回值类型：Boolean 备注：pg_reload_conf给服务器发送一个SIGHUP信号，导致所有服务器线程重新装载配置文件。 pg_rotate_logfile() 描述：滚动服务器的日志文件。 返回值类型：Boolean

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