邮件常见退信原因及处理方式 退信原因 退信提示 原因说明及处理建议 收件人找不到 Recipient unknown 退信是由于收件方 服务器 反馈收件人地址不存在的信息给我们服务器，请检查地址拼写是否有误，建议确认准确的邮件地址后再次尝试发送，或者将邮件发送到收件方其他邮箱地址。谢谢。 Invalid

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发送服务器：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口：465（加密：需选择SSL/TLS） 收信服务器和发件服务器下方的账号都填写邮箱地址，密码都为客户端专有密码。配置完成后，即可使用。 如若选择POP3接收服务器类型，需修改协议与收件服务器外，其他同IMAP协议配置：

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FTP服务开放的端口，用于上传和下载文件。配置示例请参见在本地服务器远程连接 云服务器 上传或者下载文件（FTP）。 22 SSH SSH端口，用于远程连接Linux 弹性云服务器 。配置示例请参见通过本地服务器远程登录云服务器。 登录方法请参见Linux弹性云服务器登录方式概述。 23 Telnet Tel

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 问题描述 无法使用TCP 25端口连接外部地址。例如，运行Telnet smtp.***.com 25，该命令执行失败。 问题原因 为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。

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TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 问题描述 无法使用TCP 25端口连接外部地址。例如，运行Telnet smtp.***.com 25，该命令执行失败。 问题原因 为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。

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用户名输入邮箱地址即可，IMAP密码为之前生成的客户端专有密码。 SMTP配置信息如下 主机名：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口信息： 465 （端口安全性：SSL） 用户名输入邮箱地址即可，SMTP密码为之前生成的客户端专有密码,同IMAP密码。 4. 确认填写无误后，则可登录使用。

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击下一步。 接收服务器类型建议选择IMAP (可同步全部邮件数据)，如选择POP3类型，只能同步收件箱数据。 接收邮件服务器：imap.sparkspace.huaweicloud.com 端口：993（需勾选“使用SSL来连接服务器”） 发送邮件服务器：smtp.sparkspace

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com/)，进入163邮箱首页。 单击页面上方“设置”，选择“POP3/SMTP/IMAP”选项。 选择“IMAP/SMTP服务”，单击“开启”。 根据弹窗提示进行账号安全验证，短信发送完成后单击“我已发送”。 在“开启IMAP/SMTP”弹窗获取163邮箱授权码。 父主题： 邮箱

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腾讯邮箱搬迁搬家准备 搬家准备设置： 1.请确保IMAP/SMTP和POP/SMTP服务已勾选，否则无法搬家。用户端邮箱 设置->收发信设置->开启服务。 2. 请确保勾选【收取“我的文件夹”】，并将“收取选项”设置为【全部】，默认设置是只能搬最近30天的邮件。 登录原用户端邮箱

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Keepalived将检测到，并将有故障的服务器从系统中剔除，同时使用其他服务器代替该服务器的工作，当服务器工作正常后Keepalived自动将服务器加入到服务器群中，这些工作全部自动完成，不需要人工干涉，需要人工做的只是修复故障的服务器。具体请参考官网https://www.keepalived

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搭建容器运行环境 部署nginx 安装配置nginx 远程登录弹性云服务器，操作方法请参考登录Linux弹性云服务器。 使用root用户执行以下命令更新软件包，并安装nginx。 添加nginx源 使用root用户执行以下命令添加yum源。 vi /etc/yum.repos.d/nginx

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会员 开启邮箱SMTP服务 会员积分 父主题： 互动管理

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描述：导致所有服务器线程重新装载它们的配置文件。多租场景下，PDB内部禁用该函数。 返回值类型：Boolean 备注：pg_reload_conf给服务器发送一个SIGHUP信号，导致所有服务器线程重新装载配置文件。 pg_rotate_logfile() 描述：滚动服务器的日志文件

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病毒防御功能支持检测HTTP、SMTP、POP3、FTP、IMAP4、SMB的协议类型。 “安全看板”：快速查看攻击防御功能的防护信息，及时调整IPS防护。 流量分析 为您展示以下流量统计情况。 入云流量：互联网访问云主机的流量统计。 出云流量：云主机主动访问互联网的流量统计。 VPC间访问：VPC间的出入流量统计。

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邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

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com/)，进入QQ邮箱首页。 单击首页“设置”进入邮箱设置，选择“常规”页签。 找到IMAP/SMTP服务，单击“生成授权码”。 根据弹窗提示进行短信验证，短信发送完成后单击“我已发送”。 在“开启IMAP/SMTP”弹窗获取QQ邮箱授权码。 父主题： 邮箱

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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站点监控简介 应用场景 站点监控用于模拟真实用户对远端服务器的访问，从而探测远端服务器的可用性、连通性等问题。 首期支持华北（廊坊）、华东（上海）、华南（广州）、西南（贵阳）、华南（深圳）五个探测点实时监控网站，后续探测点和能力不再演进，如有诉求请使用广域网质量监控，具体操作请参见广域网质量监控（公测）。

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以163邮箱为例，授权码获取方法如下。 电脑Web端登录163邮箱：https://mail.163.com/。 进入“设置 > POP3/SMTP/IMAP”，确认对应服务已开启。若未开启，请勾选并保存。 查看“客户端授权密码”页面。 若授权码已开启，请重置授权码。 若授权码未开启

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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