座席物理话机挂机 标示符 AgentOther_PhoneRelease 作用 表示某个座席的物理话机已经挂机。 附带信息 phoneState表示话机释放原因，3表示平台主动挂机，2表示座席挂机。 示例： {"eventType":"AgentOther_PhoneRelease"

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座席物理话机振铃 标示符 AgentOther_PhoneAlerting 作用 表示某个座席的物理话机正在振铃。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_PhoneAlerting"

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在左侧导航栏，选择“云专线 > 物理连接”。 在物理连接列表中，单击物理连接操作列的“修改”，根据界面提示，修改对应的物理连接名称、带宽、机房地址和描述信息。 修改完成后单击“确定”，完成物理连接的修改。 修改一站式接入物理连接 操作场景 用户开通一站式接入物理连接后，可以修改已开通物理连接的带宽。

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鲲鹏物理资源服务 服务概述 服务内容及范围 申请流程 服务周期 服务清单 责任分工 修订记录 父主题： 计算增值服务

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等保合规能力说明 检查项分类 安全控制点 等保合规检查项 风险等级参考 云防火墙CFW提供的对应能力说明 相关功能介绍 安全通信网络 网络架构 应避免将重要网络区域部署在边界处，重要网络区域与其他网络区域之间应采取可靠的技术隔离手段。 高 通过云原生VPC能力，将重要网络区域使用

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什么是数据库安全服务？ 数据库安全服务（Database Security Service，DBSS）是一个智能的数据库安全服务，基于大数据分析技术，提供数据库审计，SQL注入攻击检测，风险操作识别等功能，保障云上数据库的安全。 支持的数据库 数据库安全审计仅支持对华为云上的以下数据库提供旁路模式的数据库审计功能：

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创建安全报告 您可以通过获取安全报告，及时掌握资产的安全状况数据；CFW将按照设置的时间段以及接收方式将日志报告发送给您。 本节介绍如何创建安全报告。 约束限制 单个防火墙实例中，最多可创建10个安全报告。 安全报告仅保留3个月，建议您定期下载，以满足等保测评以及审计的需要。 自

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网络物理链路规划 图1 网络物理链路规划图 表1 网络物理链路规划表 站点 源设备 源设备接口 目的设备 目的设备接口 总部DC1 Hub1_1/Hub1_2 GE0/0/1 Internet侧设备（运营商A） - Hub1_1/Hub1_2 GE0/0/2 Internet侧设备（运营商B）

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等保合规解决方案 方案概述 部署指南 维护宝典

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服务范围 鲲鹏测评专家服务包括以下内容： 产品适配测评 产品适配测评包括产品适配测评（适配级）、产品适配测评（质量级）。 产品适配测评（适配级）：依据国家和行业标准，为企业的软件产品上鲲鹏云提供适配级测评服务，评估产品的功能是否满足鲲鹏云适配需求。 产品适配测评（质量级）：依据

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华为乾坤提供资产管理，支持资产手动录入和批量导入功能。 高级安全能力 - 定期安全报告 按周、按月为用户提供安全服务报告，安全服务报告将以邮件形式发送至用户注册邮箱。通过安全服务报告，客户可清晰了解以下信息： 服务时间。 失陷主机数量及详情。 威胁防护次数及趋势。 外部攻击源数量及趋势。

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peer_location String 物理专线对端所在的物理位置，省/市/街道或IDC名字。 最小长度：0 最大长度：255 device_id String 物理专线连接的设备的标识ID 最小长度：0 最大长度：36 type String 物理专线的类型，类型包括标准(stand

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peer_location String 物理专线对端所在的物理位置，省/市/街道或IDC名字。 最小长度：0 最大长度：255 device_id String 物理专线连接的设备的标识ID 最小长度：0 最大长度：36 type String 物理专线的类型，类型包括标准(stand

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座席物理话机摘机 标示符 AgentOther_PhoneOffhook 作用 表示某个座席的物理话机已经摘机。 附带信息 type表示事件呼叫类型。unknown表示未知呼叫，main表示主呼叫，assistant表示协助呼叫。 示例： {"message":"","retcode":"0"

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座席物理话机忙事件 标示符 AgentOther_PhoneBusy 作用 表示某个座席的物理话机无法应答。 附带信息 无。 示例 {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_PhoneBusy","workNo":"49999"

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网络物理链路规划 图1 网络物理链路规划图 表1 网络物理链路规划表 站点 源设备 源设备接口 目的设备 目的设备接口 总部DC1 Hub1_1/Hub1_2 GE0/0/1 Internet侧设备 - Hub1_1 GE0/0/5 GE0/0/6 Hub1_2 GE0/0/5 GE0/0/6

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物理机环境配置 步骤1：配置超时参数 SSH登录到机器后，查看机器配置的超时参数： echo $TMOUT 如果该值为300，则代表默认空闲等待5分钟后会断开连接，可以增大该参数延长空闲等待时间（若值已经为0可跳过该步骤）。修改方法如下： vim /etc/profile #

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在左侧导航栏，选择“云专线 > 物理连接”。 单击“创建物理连接”，在物理连接页面单击 “自建专线接入”，进入物理连接的端口购买页面。 根据界面提示，在物理连接购买页面配置机房地址、华为云接入点、物理连接端口等信息，可参照表1输入相关参数。 图3 自建专线接入 表1 购买物理连接参数 参数 说明

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座席物理话机状态未知 标示符 AgentOther_PhoneUnknow 作用 表示某个座席的物理话机状态未知。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_PhoneUnknow"

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网络物理链路规划 图1 网络物理链路规划图 表1 网络物理链路规划表 站点 源设备 源设备接口 目的设备 目的设备接口 总部DC1 Hub1_1/Hub1_2 GE0/0/1 Internet侧设备（运营商A） - Hub1_1/Hub1_2 GE0/0/2 Internet侧设备（运营商B）

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查询用户物理带宽分析 功能介绍 查询Wi-Fi 6和非Wi-Fi 6设备质量看板分布。 调用方法 GET URL /v1/ci/enaasclient/openapi/wifi/metricdistribution/statistics 表1 请求Query参数列表 名称 类型 是否必选

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