object 预留字段 触发事件 录音播放开始（AgentMediaEvent_Play） 录音播放成功（AgentMediaEvent_Play_Succ） 录音播放失败（AgentMediaEvent_Play_Fail） 停止录音播放（AgentMediaEvent_StopPlayDone）

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业务公司 服务器 成功登录语音通话平台。 业务公司服务器发起语音通知请求，请求语音通话平台向Jane播放业务公司定制的欠费通知。 业务公司服务器调用“语音通知API”实现整个呼叫过程。 语音通话平台呼叫Jane。 Jane接听。 语音通话平台向Jane播放业务公司定制的欠费通知。 Jane按照欠费通知中的提示输入号码，语音通话平台收号。

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可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 可以，将获取的播放地址输入播放器即可，您可以通过视频点播控制台、SDK或API的方式获取音视频的播放地址。 父主题： 播放问题

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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。 父主题： 播放问题

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在文件列表右上角“全部类型”下拉框中选择“音频”或“视频”，过滤出文件。 单击待播放音频或视频文件名进入播放页面。 可选：在播放页面单击播放键可以播放音视频文件，页面右上角，可以分享、收藏、下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。 表1 分享、收藏、下载音视频文件 操作 说明

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封面：选择或上传图片作为视频封面。 控制条：视频播放时是否显示控制条。 静音：播放视频时，视频是否静音。 自动播放：是否自动播放视频，自动播放属性必须配合是否静音一起设置。例如，开启“自动播放”时，必须要同时开启“静音”。 倍速播放：是否支持倍速播放。打开该开关后，打开页面播放视频时，可设置0.5、1、1

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检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。 如果云服务器状态一直处于“闲置”，请跳转至5。

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单击右下角的“开始直播”，开始推送低时延直播流。 播放（Web接入方式） 获取播放地址。 登录视频直播控制台，在左侧导航树中选择“ 域名 管理”，进入域名管理页面。 在对应的低时延直播播放域名行单击“管理”，进入基本信息页面获取低时延直播播放地址。 其中“StreamName”为自定义的

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p-hostname（request_id在服务器端生成UUID，timestamp为当前时间戳，hostname为处理当前接口的服务器名称） 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 play_domain String 直播播放域名 apps Array of GeoBlockingConfigInfo

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参数类型 描述 date String 播放日期，格式为：yyyyMMdd000000。 link String 日播放统计数据文件的下载地址，有效期为12个小时。 文件内容格式：[域名]\t[媒资ID]\t[日期]\t[播放流量]\t[播放次数] 播放次数统计说明： HLS文件：访问M

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视频播放效果是否有地域上的区别？ 华为云视频点播服务支持在中国大陆任意区域访问播放，但用户实际的观看体验在很大程度上受用户侧到服务端的网络质量及本地硬件配置的影响。 父主题： 播放问题

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为什么播放转码视频出现卡顿？ 可能是转码后的音视频未预热，导致首个用户访问时，需要从点播源站获取文件。建议您在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热，将音视频文件主动分发到CDN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 父主题： 播放问题

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微认证课程学习的形式是什么样的？ 微认证课程学习分为在线视频学习和在线实验操作。 父主题： 微认证课程学习常见问题

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的时候，播放器需要找到I帧才能开始播放，而播放器会到服务器寻找到最近的I帧反馈给用户。因此，减少GOP帧的数量，能减少播放器加载GOP帧所用的时间。在直播推流端GOP一般建议设置为1~2s。 播流协议选择 华为云视频直播服务支持RTMP、HTTP-FLV和HLS三种播放协议。 R

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EHS视频工单管理 大屏在线视频抽检数据（API名称：queryOnLineVideo） 查询坐席状态（API名称：findOnlineAgent） 大屏EHS工单评审详情（API名称：queryTask） 父主题： API接口

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由于浏览器自动播放安全策略的限制，浏览器直接拉起App并启动播放会返回该错误，在应用层需要根据该错误码，引导用户通过手动触发页面UI控件，调用replay接口恢复播放。 须知： Safari浏览器还有以下处理方法： 打开Safari浏览器偏好设置 > 网站 > 自动播放 > 选择相应网站，设置允许全部自动播放。

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批量获取，支持各种协议，支持好望和国标设备。 备注：播放P2P实况需要将响应Body参数中的所有内容输入到播放地址栏且不支持国标协议；播放转发实况需要将CloudTransChannelsResp中的live_url输入到播放地址栏 URI POST /v2/{user_id}/

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开发者认证课程学习的形式是什么样的？ 开发者认证课程学习分为在线视频学习和在线实验操作。 父主题： 开发者认证课程学习常见问题

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打开“VR云渲游平台”，在左侧导航栏选择“云服务器列表”。 检查并确认新创建云服务器（或重启后的云服务器）的状态为“闲置”。 在“IP地址”栏查看对应的弹性公网IP。 图1 查看弹性公网IP 远程登录GPU云服务器。 打开本地计算机，即用于连接VR云渲游平台上GPU云服务器的本地PC。 打开“开始”菜单，在“运行”栏输入“mstsc”。

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播放背景音乐是否支持在线音乐？ 暂不支持。 父主题： SDK使用

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直播录制支持什么录制格式和播放格式？ 目前直播支持录制至OBS和VOD，支持HLS、FLV和MP4录制格式。录制文件至点播服务时，您可以在视频点播服务中对录制文件进行转码或转封装处理。 父主题： 直播录制

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