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语音通话 VoiceCall语音通话 VoiceCall
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常见问题
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- 计费相关
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服务开通相关
- 如何订购并开通语音通话服务？需要审核多久？
- 为什么语音通话开通服务时“立即申请”点击不了？
- 开通服务时，遇到报错该如何处理？
- 语音通话应用是否能修改、删除？
- 如果新建一个应用，需要重新申请该应用的固话号码吗？
- 语音通话最多可添加几个应用？需要添加更多的应用怎么办？
- 语音通话号码资源下发需要多久？
- 添加企业审核不通过怎么处理？
- 语音通话的企业管理中，添加了企业信息，多久能审核通过？如何查询审核结果？
- 语音通话添加企业时的“预估日通话次数”有最低限制吗？
- 添加企业后，是否支持修改或删除企业信息？
- 语音通话服务中，创建了多个应用，可以每个应用对应不同的开发者账号和密码吗？
- 添加号码时，遇到报错该如何处理？
- 已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息吗？
- 为什么添加企业时经办人手持身份证照片不规范？
- 如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响语音通话的业务？
- 不再使用语音通话业务了，是否需要退订？如何退订？
- 导致号码申请审核不通过的原因有哪些？
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号码相关
- 号码格式是什么？怎么填写？
- 语音通话是否支持固话号码及手机号码？如何申请？
- app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？
- 语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？
- 语音通话的固话号码是否会根据接听号码所属地区而变动？是否可修改？
- 语音通话怎么进行号码标记？
- 语音通话的业务号码（bindNbr）和固话号码（displayNbr、displayCalleeNbr）是什么？如何获取？
- 添加企业中的“是否需要申请固话号码”要选择“是”还是“否”？
- 语音通话如何查看已申请的号码？
- 为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致？
- 语音通话一个华为云账号下的固话号码可否转给其它企业的华为云账号使用？
- 固话号码和绑定号码的归属地必须与企业归属地相同吗？
- 语音通话是否支持95号码？
- 语音通话可以申请多个号码吗？都可以申请哪些城市的号码？
- 语音通话如何退订号码？号码退订后还会扣月租吗？
- 语音通话能否提供号码证明？
- 语音通话是否有区域限制？哪些地区不能使用语音通话？
- 语音通话号码被退订后能恢复吗？原有资源还能继续使用吗？
- 号码更换地区需要重新订购吗？
- 放音文件及语音模板配置
- API&代码样例
- 录音&收号&TTS相关问题
- 呼叫状态和话单通知
-
故障排除
- 如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？
- 调用接口时请求不通，没有任何返回信息，怎么处理？
- 返回“1010004 Invalid access_token.”错误码如何处理？
- 返回“1010023 Display number invalid.”错误码如何处理？
- 在什么场景下会返回“1020165 The appkey call port of using exceeds the limited.”错误码？
- 请求时遇到1010002非法请求错误如何处理？
- 在进行语音通话时，被叫号码无法呼起，导致问题的可能原因有哪些？
- 为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知？
- 为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件?
- 语音通话控制台访问异常如何处理？
- API调用失败如何处理？失败后可以一直不停的调用吗？
- 文档下载
更新时间：2021/07/08 GMT+08:00
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语音通知功能详解
能力体验
业务公司发现用户Jane使用的某业务已欠费，于是通过语音通知功能向Jane发送欠费通知，请求上报至语音通话平台。语音通话平台呼叫Jane，并在Jane接听后播放业务公司设置的语音内容，通知Jane的欠费金额，并提示根据音频播报信息按对应的数字键可进行业务相关操作。详细体验过程如图1所示。
语音通知能力可以应用在以下场景。
- 业务公司服务器成功登录语音通话平台。
- 业务公司服务器发起语音通知请求，请求语音通话平台向Jane播放业务公司定制的欠费通知。
- 语音通话平台呼叫Jane。
- Jane接听。
- 语音通话平台向Jane播放业务公司定制的欠费通知。
- Jane按照欠费通知中的提示输入号码，语音通话平台收号。
- 语音通话平台将收号结果通过“呼叫状态和话单通知”API 发送给业务公司服务器。
业务公司服务器接到收号结果后的处理由业务公司自行实现，不在语音通知API提供的能力范围内。
- 呼叫过程中，业务公司服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话过程中的状态通知（如振铃，接听，收号结果，挂断）。
- 呼叫完成后，业务公司服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话的话单记录。
父主题： 功能详解
