团队描述 可描述当前团队的主要用途。 团队成员 选择团队内成员。在“已选”列右上角单击“清空选择”，可一键清空所有已选成员。 团队权限 提供公开和私密两种权限。 公开：当前租户内所有用户都可以搜索到团队，并可以查看团队内的公开事件（推荐公共社区使用）。 私密：仅团队成员可以访问团队，并可以查看团队内公开事件。

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退出团队 团队成员/管理员可以自主退出已加入的团队。退出团队后，在该团队内已发布或者接收到的事件可以在个人“消息”模块查看并操作。 团队创建人如需退出团队，请先将“创建人”角色移交给其它成员。 操作步骤 登录圆桌。 在左侧导航栏选择团队，进入团队页面。 如左侧导航栏没有选择的团队，

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团队管理 什么是团队 如何管理团队成员 父主题： 圆桌常见问题

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团队管理 前提条件 成功登录华为乾坤控制台。 团队管理页面介绍 在控制台页面右上方，选择“运营中心 > 管理 > 团队管理”查看当前团队信息。团队成员为MSP帐号内用户成员，默认为“未分组”团队成员。 图1 团队管理 客户成功：负责客户成功的团队。 添加成员：单击列表右上方“添加”，可添加成员至“客户成功”团队。

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参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 团队名称 name_en 是 String 团队英文名称 description 否 String 团队描述 description_en 否 String 团队英文描述 响应参数 状态码： 400 表4 响应Body参数

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失效团队 操作场景 本文指导您在应用运行态失效团队。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“权限管理 > 团队”，进入团队页面。 勾选需要失效的团队，单击“失效”。 图1 失效团队 在弹出的提示框中，单击“确定”。 父主题： 团队

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删除团队 操作场景 本文指导您在应用运行态删除团队。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“权限管理 > 团队”，进入团队页面。 勾选需要删除的团队，单击“删除”。 如果团队已添加团队角色，不能删除该团队。如需删除，需要先移除角色。 在弹出的提示框中，单击“确定”。

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编辑团队 操作场景 本文指导您在应用运行态编辑团队。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“权限管理 > 团队”，进入团队页面。 找到需要编辑的团队，单击。 您也可以进入团队详情页面，单击“编辑”。 图1 编辑团队 在展开的页面，根据实际业务需求编辑团队，单击“保存”。

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步骤2：设置角色信息 当您完成创建团队后，您需要为团队添加相应的团队角色。 选择“角色信息”页签，进入角色信息页面。 单击“添加”。 图3 添加团队角色 在弹出的窗口中，勾选待添加的团队角色，单击“确定”。 图4 添加角色 在添加的团队角色中，单击。 图5 角色成员 在弹出的窗口中，根据实际业务需求，添加成员，单击“保存”。

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同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册 服务器 信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席登录账号进行关联同步，使得在企业页面请求接续条时，能自动获取匹配的账户验证信息。

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集中化的IT治理。CCoE团队赋能应用团队全权负责业务系统所需云资源的部署和运维，这样既可以减轻CCoE团队的负担，又可以提升应用团队的自主性，进一步提升应用系统的敏捷性。为避免各业务单元独立部署和运维云资源带来的标准不统一问题，CCoE团队需要制定相应的IT治理策略强制各个业务

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创建团队 根据业务需求创建不同类型的团队，团队创建成功后，团队成员可以在团队内互动交流与业务协作。 操作步骤 登录圆桌。 单击底部导航栏，进入团队页面，点击页面左上角团队名称，进入团队列表，单击页面底部的“创建团队”。 图1 创建团队 设置团队基本信息，如表1，单击“创建”。 表1

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切换团队 团队创建成功后，支持在团队列表页面切换团队。 使用说明 用户创建、加入的团队根据排序规则展示在团队列表。 团队排序规则： 第一部分：ME固定显示在顶部。 第二部分：展示置顶团队，按Web端排序展示。 第三部分：未置顶团队。 团队卡片展示团队图标、创建人、成员数量。 切换团队

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。 置顶团队 针对没有置顶的团队可以设置为置顶团队，展示在圆桌左侧导航栏。 登录圆桌。 在左侧导航栏单击“更多团队”，进入团队列表。 在“全部”页签，选择需置顶的团队，单击团队卡片右下角的钉选图标，打开置顶功能，团队将自动出现在页面左侧导航栏。如图1。 置顶团队成功后，您可以直接

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删除团队 团队创建人可以删除团队。团队删除后，在该团队内已发布或者接收到的事件可以在个人“消息”模块查看，但无法进行任何操作。 方式一 登录圆桌。 在页面左侧栏选择“更多团队”，进入团队列表页面。 在“全部”页签，选择需删除的团队，单击团队卡片右下角的，如图1。 图1 团队列表删除团队

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工作空间下的授权对象。查看工作空间下的授权对象，查看当前工作空间下的授权对象，请参见“工作空间”下的“查看授权对象”章节。 一个用户只能承担同一职能。 单击“确认”，用户创建完毕。 创建团队 在左侧菜单栏中单击“标注服务 > 团队用户 > 团队管理”。 单击“创建团队”，填写团队信息。

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是否必选 参数类型 描述 name 是 String 团队角色名称 name_en 是 String 团队角色英文名称 description 否 String 团队角色描述 description_en 否 String 团队角色英文描述 响应参数 状态码： 400 表4 响应Body参数

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团队管理 查询指定连接器下的团队列表 父主题： API

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表1 创建团队参数说明 参数名称 参数说明 团队名称 必填项，团队的命名。 团队归属部门 必填项，选择系统中已提前创建的部门。 关联服务 必填项，选择系统中已提前创建并发布的服务。 团队 LOG O 必填项，单击系统默认图片上的“点击修改”，可选择本地图片自定义LOGO图片。 团队简介（可选）

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限”按钮。对于单一用户可以单击个人用户的编辑按钮。 单击“权限模板”选择已在权限模板中添加的自定义模板或系统预制模板，此外，也可以单击“自定义”来重新设定权限类型。完成设置后，单击“确定”。 如果想了解关于权限类型的信息，可以单击界面右上角的“权限说明”查看详情。 查看部门空间详情

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单击实例下的连接器，选择界面左侧导航栏中的“数据目录”，选择“团队数据”，进入“我的团队”页面。 在“我的团队”页面找到需要解散的团队卡片，在团队卡片右上方单击“团队设置 > 解散团队”，在弹出的窗口中单击“确定”，完成团队的解散。 置顶团队 进入 交换数据空间 控制台界面，单击“我的空间

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