在快捷入口选择“运营中心”，进入运营中心控制台。 在左侧导航栏选择“指标模板库”。 从指标模板库查找所需指标模板，单击选中的模板，当前支持的指标模板如表1所示。 如果指标模板库中未找到所需模板，用户可在“指标管理”页面创建符合业务需要的指标。 表1 指标模板 分类 指标模板名称 描述 通用 页面浏览量（PV）计算模板

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配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置 消息推送 配置方法请参见如何开启消息推送 配置机器人配置。 表3 机器人配置参数说明 参数 说明 接入智能机器人 配置方法请参见如何接入智能机器人 接入机器人助手 配置方法请参见如何接入机器人助手 单击“下一步”，进入到集成说明页面。 （可选）单击“试一试”

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基础指标：node-exporter指标 介绍通过中间件Exporter上报到AOM的node-exporter指标的类别、名称、含义等信息。 表1 CCE/自建K8s集群容器指标 Job名称 指标 指标含义 node-exporter node_filesystem_size_bytes

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排队提醒内容：自定义客户呼入需要排队时的提醒内容。 机器人设置 默认关闭。开关开启，则默认先接入机器人进行对话。需配置以下参数： 更换头像：可更换机器人头像。 名字：为机器人添加名字。 性别：为机器人添加性别。 机器人接入码：从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 默认回复语：当机器人不能识别客户语意，自定义回复语。

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排队提醒内容：自定义客户呼入需要排队时的提醒内容。 机器人设置 默认关闭。开关开启，则默认先接入机器人进行对话。需配置以下参数： 更换头像：可更换机器人头像。 名字：为机器人添加名字。 性别：为机器人添加性别。 机器人接入码：从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 默认回复语：当机器人不能识别客户语意，自定义回复语。

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指标总览 简介 网络指标及其维度 磁盘指标及其维度 磁盘分区指标 文件系统指标及其维度 主机指标及其维度 集群指标及其维度 容器组件指标及其维度 虚机组件指标及其维度 实例指标及其维度 服务指标及其维度

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和容器指标的命名空间，PAAS.NODE： 主机指标、网络指标、磁盘指标和文件系统指标的命名空间，PAAS.SLA：SLA指标的命名空间，PAAS.AGGR：集群指标的命名空间，CUSTOMMETRI CS ：默认的自定义指标的命名空间。 枚举值： PAAS.CONTAINER PAAS

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项目指标 查询人均bug 查询需求按时完成率 查询缺陷密度 父主题： API

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函数指标 获取按指定指标排序的函数列表 租户函数统计信息 获取指定时间段的函数运行指标 查询函数实例使用情况指标 查询函数实例流量指标 父主题： API

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单击，设置统计指标。统计指标最少需要选择3个，最多支持选择5个。 IVR指标统计支持同比展示，展示当日截止到当前时间指标数据与前一天截止到同一时段的指标数据的同比结果。 支持当日指标统计的微型趋势图。 单击“呼叫数”、“呼叫率”、“时长”，您可以查看对应的监控指标信息，数据以趋势图的方式展示。

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指标总览 简介 基础指标：虚机指标 基础指标：容器指标 基础指标：Modelarts指标 基础指标：IEF指标 基础指标：CSE指标 基础指标：IoTDA指标 基础指标：node-exporter指标 基础指标：Flink指标 指标维度

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指标库 指标管理 系统指标说明 父主题： 效能洞察（CodeArts Board）

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新建指标 指标概述 创建指标 指标管理 指标分享协作 典型场景示例：使用指标分析某商品的销售数据

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指标概述 分析的数据并不能直接从数据表中获取，而需要基于原始数据进行加工时，可以新建指标。指标是从多个角度分析事务的一种量化统计方式，主要包含以下三种类型： 原子指标：即最小粒度的指标，可用于量化统计事务属性，如总金额等。 衍生指标：基于单个基础指标创建而来，常用于指标在时间维度

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SLA指标 SLA指标项 指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费） 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日

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描述 可选。对指标进行详细说明和解释的文字描述。 表2 指标配置 参数 说明 指标类型 必填。要统计的指标的种类。 固定值：普通型指标。 普通型指标 复合型指标 静态指标 说明： 将多个普通指标合并在一个图展示，即为复合型指标。组合型指标只能选择已发布的普通指标组合而成，且最多可以选择8个。

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新建指标 管理所有业务指标，包括指标的来源、定义等，使用目录维护业务指标。 注意，数据质量模块的指标与数据架构模块的业务指标、技术指标当前是相互独立的，不支持交互。 前提条件 已在 DataArts Studio 控制台的“实例 > 进入控制台 > 空间管理 > 数据质量 > 业务指标监控

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监控指标 功能说明 本节定义了图像识别上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台和云监控提供的API接口来检索图像识别产生的监控指标。 命名空间 SYS.IRS 监控指标 表1 服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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性。 被分析机器人流程在查询时间范围内存在通话记录。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“IVR分析>指标分析”界面。 您单击输入框，选择接入码、版本名称、日期，按回车键进行查询。 图1 指标分析界面 同比值指上个月同期产生的指标。例如当前查询时间6月1日至6月5日，同比值是指查询5月1日至5月5日产生的指标。

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指标维度 通过ICAgent上报的虚机指标的指标维度 表1 通过ICAgent上报的虚机指标的指标维度 指标类别 指标维度 说明 网络指标 clusterId 集群ID。 hostID 主机ID。 nameSpace 集群的命名空间。 netDevice 网卡名称。 nodeIP

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”即可继续。 在页面左侧导航栏中单击“指标库”。 默认显示全部指标，可根据需要查找/查看指标。 表1 查找/查看指标 操作 说明 搜索指标 在搜索框中输入指标关键字，敲击回车，页面中显示搜索结果。 分类查看指标 服务提供三种分类方式： 按指标所属领域，分为：工作项、测试用例、代码检查、部署、代码合入、构建、工时。

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