Polycom HDX 6000、Polycom HDX 7000、 Polycom HDX 8000， 都可以轻松接入，实现高清视频会议，支持型号及版本可参考官网（第三方硬件终端互通互联）说明。 对于不支持SIP协议的第三方会议终端不支持；支持SIP协议，实验室未对接测试过的也默认对外不支持

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使用卡巴斯基杀毒软件，导致 WeLink 在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功？ 创建立即会议后，所有用户都在线，但是都没有收到呼叫提醒？ 会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭 WeLink同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 协同大屏如何加入视频会议？ 视频会议时，如何开启美颜？

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SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar TEx0系列 第三方会议终端 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 视频会议支持哪些软终端？ 云会议支持跨企业沟通吗？ 会议套餐如何续订？

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如何重置硬件终端激活码？ 使用企业管理员账号登录WeLink会议管理平台，在“企业 > 硬件终端”页面，在需要重置激活码的硬件终端所在行的右侧，单击“重置激活码”即可。 父主题： 配置故障

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如何重置硬件终端激活码？ 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台，在“管理员 > 会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”页面，将鼠标移至需要重置激活码的硬件终端所在行右侧，单击“重置激活码”即可。 父主题： 硬终端配置故障

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以不处理。 如果单板不能正常注册或者业务运行异常，说明是单板硬件故障，请更换该单板。 如果有其他问题=>3。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 参考信息 无 父主题： ALM-4287373322 设备硬件故障

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非硬件故障自恢复处理方法 如何处理Nouveau驱动未禁用导致的问题 如何处理ECC ERROR：存在待隔离页问题 如何处理升级内核后，驱动不可用问题 如何处理GPU掉卡问题 如何处理显卡ERR！问题 如何处理用户自行安装NVIDIA驱动、CUDA软件，安装过程出错问题 如何处理驱动兼容性问题

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如何查看硬件订单的物流信息 用户购买商家发布在云商店的硬件商品后，当前是通过服务监管来确保硬件商品的交付。商家在寄出硬件商品后，会通过服务监管录入物流快递单号，用户可从已购订单或对应的服务单查看到物流状态信息。 此外，针对硬件商品如有疑问，可联系商家或云商店客服进行咨询。 父主题：

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，之后如何将其关联到WeLink？ 如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P？ 如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题？ 如何解决硬件终端会议中新增移动端会场入会出现声音异常的问题？ 硬终端会场开会时为什么无法设置会议录播？ 主会场硬

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以不处理。 如果单板不能正常注册或者业务运行异常，说明是单板硬件故障，请更换该单板。 如果有其他问题=>3。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 参考信息 无 父主题： ALM-4287373322 设备硬件故障

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以不处理。 如果单板不能正常注册或者业务运行异常，说明是单板硬件故障，请更换该单板。 如果有其他问题=>3。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 参考信息 无 父主题： ALM-4287373322 设备硬件故障

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以不处理。 如果单板不能正常注册或者业务运行异常，说明是单板硬件故障，请更换该单板。 如果有其他问题=>3。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 参考信息 无 父主题： ALM-4287373322 设备硬件故障

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以不处理。 如果单板不能正常注册或者业务运行异常，说明是单板硬件故障，请更换该单板。 如果有其他问题=>3。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 参考信息 无 父主题： ALM-4287373322 设备硬件故障

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以不处理。 如果单板不能正常注册或者业务运行异常，说明是单板硬件故障，请更换该单板。 如果有其他问题=>3。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 参考信息 无 父主题： ALM-4287373322 设备硬件故障

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1080P超清视频 您可以开启1080P超清视频功能，体验更加清晰生动的视频会议。 前提条件 登录用户：WeLink企业用户 客户端：WeLink PC版本 版本要求：7.17.X.X及以后版本 入口：个人会议管理中心-Web页创建会议 硬件配置： o CPU：Intel I5 6核6线程，Intel

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1080P超高清视频 您可以开启1080P超高清视频功能，体验更加清晰生动的视频会议。 前提条件 登录用户：企业用户 客户端：Windows 版本要求：V8.15.6及以上版本 硬件配置： CPU：Intel i5 6核6线程、Intel i7 4核8线程及以上 摄像头：内置或外

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自定义视频会议来电时接听方式按钮 接口描述 该接口用于自定义视频会议来电时接听按钮。默认情况下视频会议来电时有视频接听和语音接听两种方式，可以通过该接口配置成只显示一种接听方式。 图1 会议来电接听方式按钮自定义 示例代码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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软件或数据对接方式支撑业务场景实现。 智能装备、采集设备、展示设备硬件由客户从设备厂家采购，硬件设备具备连接至互联网的能力，使用过程依赖网络，支持自动登录，支持客户管理设备端侧业务； 智能装备、采集设备受限于硬件物理形态，部分设备存在无用户使用界面的情况。设备的系统软件可在后台自动升级，无需用户点击升级确认操作；

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自定义视频会议来电时接听方式按钮 getVideoConfIncomingAnswerBtnShowType 接口描述 该接口用于自定义视频会议来电时接听按钮。默认情况下视频会议来电时有视频接听和语音接听两种方式，可以通过该接口配置成只显示一种接听方式。 图1 会议来电接听方式按钮自定义

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谁负责IES的硬件和软件安装？ IES硬件和软件安装的所有操作均由华为云技术支持团队完成，您只需安排支持人员对接和协助即可，如提供设备供电，网络可用性保障等。 父主题： 场地安装

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Device侧的CtrlCPU为Arm处理器，由于处理能力有限，用户可根据业务流程、Host-Device数据传输及CtrlCPU负载情况，在Device侧实现通用的逻辑运算（预处理、后处理等）。用户可根据业务需求，选择使用软件预处理或基于DVPP的硬件预处理，两者具体差异请参考图2。

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