GPU驱动显示正常，查看属性，提示需要重新启动计算机后生效，如下图所示，执行步骤2。 GPU驱动有黄色感叹号，查看属性，显示设备有问题，如下图所示，执行步骤2。 显示适配器中无GPU显卡驱动（GPU驱动未生效），如下图所示，执行步骤2。 重启弹性 云服务器 。 查看设备管理器 > 显示适配器，如果驱动生效并且状态正常，任务结束。

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部署“停止服务”步骤显示成功，检测服务显示为启动状态 问题现象 部署主机为Windows机器时，部署“停止服务”步骤显示成功，如图所示，但是检测后发现服务又处于启动状态。 图1 日志信息 原因分析 待停止的服务被注册为Windows服务，该服务设置的启动方式为自动启动。 处理方法

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（可选）备份镜像 封装镜像后，云 服务器 关机再开机，会解封装，无法直接使用。需要重新进行云服务器配置及封装。如有需要，可在封装镜像前，将云服务器进行备份。 在云服务器列表页面，找到已配置完成的云服务器，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 等待云服务器关机后，选择“更多 > 镜像/备份

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怎样使用主机安全服务 您在使用主机安全服务前，需要先在云耀云服务器上安装Agent。针对新创建的云服务器和已有的云服务器，我们提供了不同的安装方式： 场景一：新创建云服务器 购买云耀云服务器，选择镜像时，如果勾选了“主机安全基础版”，HSS会自动为该云服务器安装Agent并开启基础版防护。 若基础版

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怎样使用主机安全服务 您在使用主机安全服务前，需要先在云耀云服务器上安装Agent。针对新创建的云服务器和已有的云服务器，我们提供了不同的安装方式： 场景一：新创建云服务器 购买云耀云服务器，选择镜像时，如果勾选了“主机安全基础版”，HSS会自动为该云服务器安装Agent并开启基础版防护。 若基础版

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APP扫描设备的ESN号为什么没反应？ 请保持设备固定不动，手机摄像头与ESN条码垂直，且条码清晰无污染，并在正常亮度下扫码。 如果因为客观原因实在扫描不出来，可以手动输入SN。

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Windows操作系统请参见重置Windows云服务器密码（未安装重置密码插件）。 如果弹性云服务器提前安装了密码重置插件，请参见在控制台重置云服务器密码操作获取新密码。 公共镜像创建的弹性云服务器默认已安装一键式重置密码插件。请参考在控制台重置云服务器密码重置密码。 本节操作的方法需要卸

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ICAgent安装完成后，在LTS页面不显示怎么办？ ICAgent安装完成后，在云日志服务控制台的“主机管理 > 主机”页面不显示对应主机如何解决？ 若日志接入方式为“E CS 接入”时，ICAgent安装完成后在主机页面不显示，请参考如下步骤排查： 在安装ICAgent页面确认安装命令复

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域和项目。 在云服务器列表中的“安全”列查看云服务器的防护状态。 未安装：未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。如需安装请参考手动安装Agent。 （新购买的云服务器显示Agent未注册，可能是由于Agent尚在安装中，请稍后查看。） 有风险：云服务器存在风险。 无风险：云服务器暂未发现风险。

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Scripts 配置及脚本 1） Global.yaml：配置服务器节点的必要参数 2） Check-env.sh：部署前环境检查工作 3） Install-kubernetesinstall.sh：安装基础环境脚本 4） Auto-service.sh：完成产品一键部署 MENIFEST

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部署安装 配置文件许可 远程登录弹性云服务器，在根目录/opt下新建文件夹： mikdir /opt/SuperMap/License 上传许可文件至此目录下。 安装依赖库 将获取到的 SuperMap iServer 安装包复制到 Linux 操作系统计算机的某个目录下，例如 /home/map/SuperMap

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tar.gz 配置环境 进入解压后的目录 cd supermap-imanager-for-kubernetes 打开配置环境变量，所有变量均设有默认值，可保持不变或根据实际环境更改，配置完成后保存并退出 sudo vi .env 图1 配置环境 执行部署命令，安装iManager

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安装部署 安装包解压 将获取到的pie-engine-studio安装包复制到 Linux 操作系统计算机的某个目录下，例如 /home/PieEngine/下，执行以下命令进入该目录： cd /home/PieEngine/ 执行如下命令进行解压 tar -zxvf 文件名.tar

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linux-headers-$(uname -r) （可选）禁用Nouveau驱动。 如果弹性云服务器安装了Nouveau驱动，为避免安装NVIDIA驱动时发生冲突，需先禁用。 执行以下命令，查看弹性云服务器是否安装Nouveau驱动。 lsmod | grep nouveau 是，执行3.b。

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Linux操作系统请参见重置Linux云服务器密码（未安装重置密码插件）。 如果弹性云服务器提前安装了密码重置插件，请参见在控制台重置云服务器密码操作获取新密码。 公共镜像创建的弹性云服务器默认已安装一键式重置密码插件。请参考在控制台重置云服务器密码重置密码。 本节操作的方法需要卸载系统盘，为了

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升级弹性云服务器主机已安装的OpsAgent 可以在“弹性云服务器”页面升级主机已安装的OpsAgent。 前提条件 已获取基础运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 升级OpsAgent 进入AppStage运维中心。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。

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如何使用镜像批量安装Agent？ 可通过已制作的私有镜像为新创建的服务器进行安装部署。 已有的私有镜像不支持跨Region使用，跨Region使用会导致Agent状态显示未安装。 示例：在A区域制作的私有镜像部署在B区域，部署完成后B区域的Agent状态会显示为未安装，如果在A区进行部署，则Agent状态正常。

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部署安装 配置文件许可 远程登录弹性云服务器，在根目录/opt下新建文件夹： mikdir /opt/SuperMap/License 上传许可文件至此目录下 启动及停止iServer服务 将获取到的 SuperMap iPortal 安装包复制到 Linux 操作系统计算机的某个目录下（建议安装路径为英文目录，例如

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安装部署 安装包解压 将获取到的pie-engine-factory安装包复制到 Linux 操作系统计算机的某个目录下，例如 /home/PieEngine/下，执行以下命令进入该目录： cd /home/PieEngine/ 执行如下命令进行解压。 tar -zxvf 文件名

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安装部署 Backint Agent安装 配置Backint Agent （可选）升级Backint Agent 父主题： SAP Backint安装指南

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安装LVM 操作场景 默认情况下，弹性云服务器系统中并没有安装LVM，因此需要您手工安装。本章节将帮助您查询您的弹性云服务器是否安装了LVM以及如何去安装LVM。 本文以云服务器的操作系统为“CentOS 7.5 64位”为例，不同云服务器的操作系统的格式化操作可能不同，本文仅供参考。

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