b5:8e65:4dd8 子网IPv6网段：2407:c080:1200:1a9c::/64 子网IPv6网关：2407:c080:1200:1a9c::1 获取 云服务器 网卡地址 获取子网网段和网关地址 目的端 IPv4网卡地址：10.0.2.3 IPv6网卡地址：2407:c0

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采集方式（Windows）：暂不支持。 0~100% 云 服务器 1分钟 表8 进程类监控指标说明 指标 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） proc_pHashId_cpu 进程CPU使用率 进程消耗的CPU百分比，pHashId是（进程名+进程ID）的md5值。 单位：百分比

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采集方式（Windows）：暂不支持。 0~100% 云服务器 1分钟 表8 进程类监控指标说明 指标 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） proc_pHashId_cpu 进程CPU使用率 进程消耗的CPU百分比，pHashId是（进程名+进程ID）的md5值。 单位：百分比

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为被删除文件所在的路径。 如果上述位置没有对应文件，则执行以下命令，终止进程，或通过重启云服务器来释放进程占用的磁盘空间。 kill -9 PID 注：PID 为进程号。 执行以下命令，再次查看系统中已被删除的进程文件，验证进程是否已被终止。 lsof | grep deleted 执行以

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置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率 定位影响云服务器CPU利用率高的进程并优化进程，详细操作请参考检查云服务器CPU利用率。

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"80" 看到占用端口的进程ID是4。 请根据实际情况修改端口。 图1 查看占用端口的进程ID 执行tasklist /svc | find "4" 看到的是系统进程。 请根据实际情况修改端口。 图2 系统进程 通过查看发现80端口被系统System进程占用 处理方法 此操作可能

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弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 查看DHCP是否为启用状态 检查是否存在dhclient进程 检查弹性云服务器日志 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检

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登录应用运维管理控制台，实时监控各云服务器的使用情况，包括CPU、内存、网络等各种看板，监控云服务器的负载水平。 通过云服务器监控 登录云服务器。 执行如下命令，进入arthas目录。 cd /opt/arthas 执行如下命令，启动arthas，查看当前的Java进程，如图1所示。 java

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置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率 定位影响云服务器CPU利用率高的进程并优化进程，详细操作请参考检查云服务器CPU利用率。

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置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率 定位影响云服务器CPU利用率高的进程并优化进程，详细操作请参考检查云服务器CPU利用率。

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使用taskset命令让进程运行在指定CPU上 操作场景 taskset命令，可用于进程的CPU调优，可以把云服务器上运行的某个进程，指定在某个CPU上工作。 本节操作指导用户使用taskset命令让进程运行在指定CPU上。 适用场景 CentOS、EulerOS系列操作系统。 操作步骤

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为使用户更好地掌握弹性云服务器的运行状态，您可以使用 云监控服务 的主机监控功能监控您的弹性云服务器，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解弹性云服务器的各项性能指标。 主机监控包括基础监控、操作系统监控和进程监控。 基础监控为用户提供免安装的基础指标监控服务。 操作系监控和进程监控通过

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以administrator权限用户登录弹性云服务器或 裸金属服务器 。 进入任务管理器，查看telescope进程是否存在。 当包括图5和图6两个进程时，表示telescope进程正常。 图5 agent进程-Windows 图6 telescope进程-Windows 进程正常：请执行4。 进程异常：请执行3。

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如何处理SSH tunnel进程异常？ 混合云场景下，监控数据通过ssh tunnel跳板机转发至APM时，该进程异常。此时您可以通过以下方式进行处理。 使用远程登录工具登录跳板机。 执行如下命令设置免交互登录。 ssh-keygen cd /root/.ssh/ cat id_rsa

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返回值为辅助进程功能对象 注意事项 在辅助进程中调用，用来获取辅助进程的功能对象。 接口定义 - (instancetype)initWithGroupId:(NSString*)groupId; 父主题： 连接设备

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Flume服务端进程故障 问题现象 Flume运行一段时间后，Manager界面Flume实例显示运行状态“故障”。 原因分析 Flume文件或文件夹权限异常，重启后Manager界面提示如下信息： [2019-02-26 13:38:02]RoleInstance prepare

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产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录 FusionInsight

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将统一终端业务应用保护及数据管理平台安装包导入到弹性云服务器中 解压安装部署统一终端业务应用保护及数据管理平台安装包 将已安装系统的弹性云服务器与数据库进行对接 挂载公网IP 检查系统组件运行情况 Redis 进程： ps -ef |grep redis Tomcat 进程：ps -ef|grep tomcat

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在监测时，发现JVM异常（如OOM（Out of Memory）等）。 云服务器运行正常，且存在进程，但进程不可用。 执行systemctl reload dme.service命令，重启iDME服务。 云服务器宕机了。 执行reboot命令，重启云服务器。 执行systemctl reload dme

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Agent进程运行账号：root。 Agent包含以下进程： 表1 Linux主机Agent运行进程 Agent进程名称 进程功能 进程所在路径 hostguard 该进程用于系统的各项安全检测与防护、Agent进程的守护和监控。 /usr/local/hostguard/bin/hostguard

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使用VNC方式登录云服务器，查看端口信息。 进入cmd命令窗，并执行以下命令。 netstat -ano |findstr ：3389 图2 检查3389端口 如图2所示，3389端口被占用，进程PID为4。 打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL

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