VPN建立后您的数据中心或局域网无法访问 弹性云服务器 ？ 我们提供的安全组默认不允许任何源访问，请确认您的安全组是否配置允许远端的子网地址访问。 父主题： 连接故障或无法PING通

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GPU 裸金属服务器 无法Ping通的解决方案 问题现象 在华为云使用GPU裸金属 服务器 时， 服务器绑定EIP（华为云弹性IP服务）后，出现无法ping通弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置，发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命令是一种基于ICMP协议（Internet

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特定的IP地址，配置示例请参见表4。 表4 通过特定IP地址远程登录 云服务器 云服务器类型 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 Linux云服务器 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 22 IP地址：192.168.0.0/24 Windows云服务器 入方向 1

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特定的IP地址，配置示例请参见表4。 表4 通过特定IP地址远程登录云服务器 云服务器类型 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 Linux云服务器 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 22 IP地址：192.168.0.0/24 Windows云服务器 入方向 1

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步骤四：验证DC链路的通信情况 登录弹性云服务器ecs-demo。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 执行以下命令，验证业务VPC与IDC是否可以通过ER通信。 ping IDC侧任意一个IP地址 命令示例： ping 192.168

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已经购买了华为云服务器，但备案时选择不了？ 问题描述 已经购买了 华为云产品 ，但是在选择“云服务类型”时出现如下场景： 列表为空，未显示服务器资源。 显示了服务器资源，但是字体灰化，无法选择。 可能原因 该E CS 已经备案5个网站 域名 ，备案次数已达上限。此时，请更换使用其他服务器进行网站备案。

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SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。 处理方法

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的IP地址，配置示例请参见表4。 表4 通过特定IP地址远程登录云服务器 云服务器类型 规则方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 Linux云服务器 入方向规则 1 允许 IPv4 自定义TCP: 22 IP地址：192.168.0.0/24 Windows云服务器 入方向规则

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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步骤四：验证DC链路的通信情况 登录弹性云服务器ecs-demo。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 执行以下命令，验证业务VPC与IDC是否可以通过ER通信。 ping IDC侧任意一个IP地址 命令示例： ping 192.168

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加到入方向规则。 图6 GaussDB 的安全组 在ECS上测试是否可以正常连接到GaussDB实例地址的端口。 telnet <连接地址> <端口号> 可以通信，说明网络是正常的。 无法通信，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”联系华为云客服协助解决。 公网访问 检查安全组规则。

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多域名如何提交备案 “网站名称”要求 “网站内容”要求 单个IP怎么填写IP地址段起始 “备案联系方式”填写要求 已经购买了华为云服务器，但备案时选择不了？ 如何获取及使用“备案授权码” 备案授权码一次可以备案几个域名 为什么提示“备案授权码无效” 什么是“用于备案的资源” 提示“用于备案的资源已达最大使用次数”怎么办

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远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿 Windows云服务器卡顿怎么办？

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步骤二：购买ECS 基于已有的VPC和子网，购买一个ECS，并配置安全组等参数。 步骤三：购买EIP并绑定至ECS 为ECS绑定一个EIP，ECS可以通过EIP访问公网。 步骤四：验证网络通信情况 验证ECS的通信情况： 通过客户的本地PC可以登录ECS。 通过ECS可以访问公网。

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见端口。适用于以下场景： 远程登录云服务器 在云服务器内使用ping命令测试网络连通性 云服务器用作Web服务器对外提供网站访问服务 您可以一键放通的常见端口详细说明如表1所示。 表1 一键放通常见端口说明 方向 类型和协议端口 源地址/目的地址 规则用途 入方向 TCP: 22

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known”或未解析出IP，表示DNS解析失败。由于公网无法访问Agent下载地址，请配置正确的华为云内网DNS地址后，重新安装Agent，详细操作请参见修改云服务器的DNS服务器地址、华为云内网DNS地址。 使用root账号卸载Agent后强制安装。 安装成功：结束操作。 安装失败：请联系技术支持。 父主题：

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公网地址 表1 公网地址列表 公网地址 信息 log-collection-new.hwcloudlive.com 国内日志和打点环境地址。 log-collection-ap-southeast-3.rocket-cdn.com 海外日志和打点环境地址。 global-lll.huaweicloud

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公网地址 VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ EIP能作为VPN的网关IP吗？ 通过VPN互访的主机需要购买EIP吗？ 为什么我开通VPN后，云端ECS会有公网IP的访问信息？ 用户侧数据中心的网关设备没有固定的公网IP可以吗？

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为什么选择不了Ascend 310资源？ 由于Ascend 310资源有限，当资源售罄后，您在部署上线时，无法选择Ascend 310资源（公共资源池）进行推理，即在部署页面中，“Ascend: 1* D310 (8GB) | ARM: 3 核 6GB”资源为灰色，无法选择。 解决方案：

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Redis客户端使用。 前提条件 已成功申请Redis实例，且状态为“运行中”。 已创建弹性云服务器，创建弹性云服务器的方法，请参见创建弹性云服务器。 如果弹性云服务器为Linux系统，该弹性云服务器必须已经安装gcc编译环境。 连接实例前确保客户端与Redis实例之间网络互通，具体请参考连接Redis网络要求。

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接入地址 表1 增强型探针接入地址 区域 接入地址 华北-北京四 https://100.125.12.108:41333 华北-北京一 https://100.125.57.101:41333 华东-上海一 https://100.125.4.27:41333 华东-上海二 https://100

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