为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 欠费原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后时，生成账单并执行扣款。如果账户余额不足，客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 2、没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 3、如何查询欠费的资源？

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API使用类 如何查看API的使用量 为什么实际调用次数与界面记录次数不一致 API是否可以混用 OCR服务支持批量识别吗 OCR服务识别结果可以转化为Word、TXT、pdf吗 如何获取图片base64编码 OCR的并发是多少 调用OCR服务的区域可以与OBS资源的区域不一致吗

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远程连接Windows 云服务器 报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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es”值为“ON”，即相关的SQL语句没有使用索引。如果运行的SQL语句没有使用索引，则数据库同样会将这条SQL语句记录到慢查询日志文件。 父主题： 其他使用问题

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为什么添加新AK/SK后，进入HiLens Studio页面没有数据？ 事故分析 在删除“我的凭证>访问密钥”的AK/SK时，HiLens Studio 中正在运行的技能开发项目使用的是之前的认证信息，导致在“我的凭证>访问密钥”添加新的AK/SK后，IAM依旧识别之前的AK/S

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访问IEC控制台，为什么提示没有该页面的访问权限？ 华为云IAM用户登录IEC控制台，提示没有权限，是因为账户创建了“IAM用户”，但未为其配置相关权限。 请使用账户登录IEC控制台，为子用户配置基础权限。 更多介绍内容请参见创建IAM用户并授权使用智能边缘云。 父主题： 权限

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为什么运行静态脱敏任务后却没有按照规则脱敏？ 可能原因 静态脱敏任务依赖于敏感数据发现任务。如果未在“敏感数据分布”页面中修正敏感数据字段的数据状态为“有效”，则系统会认为表中无敏感字段，也就不会按照规则进行脱敏。 解决方案 创建静态脱敏任务前，必须先创建敏感数据发现任务，并在运

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云实验已经审核通过为什么券还没有到账？ 【审核通过】状态表示华为方已完成云实验申请的审核； 【权益已发放】状态表示云实验已成功发放到员工个人账号； 伙伴管理员申请的云实验审核通过后，由华为运营人员在后台进行发放，发放成功后，用券人员才可在个人账号中查收。 父主题： 云实验

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修改了录制规则及文件存储路径，为什么没有生效？ 配置录制规则时，若“最大断流合并时长”配置为“断流后不生成新文件”，即断流重推后，相同的流名多次断流重推，录制文件都是保存在之前配置的文件路径下。导致同一条流，即使修改配置后，重新推流后依旧是之前录制时使用的配置。若需要新的录制规则生效，则需要更换新的流名进行推流。

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为什么RDS实例重置密码后新密码没有生效 可能原因 密码重置发生在备份操作之后，执行恢复操作时，恢复为旧密码。 定位思路 密码重置之后是否执行了恢复操作。 解决方法 在Console页面，重新执行“重置密码”，具体请参见重置管理员密码。 父主题： 数据库连接

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云 服务器 正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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为什么显示已传输量在增加，但是迁移进度没有增加？ OMS 对于不同的迁移方式计算迁移进度的方式不同： 文件/文件夹/对象前缀迁移：按照已传输容量计算迁移进度。 对象/URL列表迁移：按照已传输对象数量计算进度。 如果选择的是通过对象/URL列表方式迁移，可能会出现已传输量在增加，但是迁移进度没有增加的情况。

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FlexusRDS for MySQL的root账号为什么没有super权限 FlexusRDS for MySQL没有给root账号提供super权限。因为一旦用户拥有了super权限，就可以执行很多管理性的命令，比如reset master，set global…，kill线程，reset

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考试券已经审核通过为什么券还没有到账？ 【审核通过】状态表示华为方已完成考试券申请的审核； 【权益已发放】状态表示考试券已成功发放到员工个人账号； 伙伴管理员申请的考试券审核通过后，由华为运营人员在后台进行发放，发放成功后，用券人员才可在个人账号中查收。 父主题： 考试券

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切换后，容灾端虚拟机未正常拉起如何处理？ 生产主机服务器如何获取网关上的安装包？ 云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口？ 为什么关联站点复制对与云容灾网关时找不到该网关？ 为什么创建保护实例时没有显示待保护的生产站点服务器？

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为什么云服务器删除后还会在扣费？ 按需计费和竞价计费的云服务器属于后付费资源，扣费时间可能会滞后于结算周期。 例如：按小时结算的云服务器在8:30删除资源，但是8:00~9:00期间产生的费用，通常会在10:00左右才进行扣费。您可以在“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单

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文本审核 能直接上传word文件进行审核吗？ 文本审核不支持word文件直接上传，只能通过调用API接口的方式，分析并识别用户上传的文本内容是否有敏感内容，并将识别结果返回给您。调用方法请参考《 内容审核-文本 入门》。 建议您先把word文件中字符串提取出来 ，然后分批、分字段调用服务的API接口，进行文本审核。

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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备案资源FAQ 没有购买云产品能否备案 一台服务器是否可以多次办理备案 如何申请为备案“专享客户” 备案多久送多久奖励规则 如何查看服务器 域名 已备案数量 如何查看E CS 的弹性公网IP地址？ 已经购买了华为云服务器，但备案时选择不了？ 什么是“用于备案的资源” 为什么提示“备案授权码无效”

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用户没有操作权限 问题现象 操作服务内的测试套件或测试用例时，页面提示“您在当前项目下的角色【xxx】没有【xxx】的【xxx】权限，请联系管理员获取相应的权限”。 原因分析 用户在项目下为浏览者、参与者、运维经理权限时，会提示该信息。 处理方法 联系项目创建者或项目经理，请参考成员管理，为用户调整在项目中的角色。

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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