会话管理 基于token信息校验用户会话是否失效 Koodrive获取OrgID授权码的URL 初始化创建会话 更新会话 登录退出 父主题： API

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请求会话ID 接口名称 WEB_RequestSessionIDAPI 功能描述 请求会话ID，会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 用户登录认证前，请求会话ID，后续认证时，需要将会话ID作为cookie的一部分传递下去。 URL https://ip/action

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处理会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用该接口与机器人进行会话。该接口即将下线，请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成

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管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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用户会话注销 功能介绍 用户会话注销。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/session/logoff 表1

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创建HTFoundation会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： HTSDK使用手册

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开启AR会话 开启AR会话方案概述 准备工作 开发指导 注意事项 父主题： XRLightSDK使用手册

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创建镜像会话 操作场景 使用流量镜像功能，您需要创建镜像会话，通过在镜像会话中关联筛选条件、镜像源和镜像目的，将镜像源符合筛选条件的流量镜像到镜像目的。您可以参考以下指导创建镜像会话。 镜像会话的详细信息，请参见流量镜像概述。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表右上方，单击“创建镜像会话”。

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查看镜像会话 操作场景 您可以参考以下指导查看镜像会话的信息： 基本信息：镜像会话名称、优先级以及描述等。 筛选条件：镜像会话关联的筛选条件。 镜像源：镜像会话关联的镜像源，比如弹性网卡的私有IP地址、已绑定实例以及安全组等。 镜像目的：镜像会话关联的镜像目的，即 云服务器 网卡或者弹性负载均衡实例。

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删除镜像会话 操作场景 如果镜像会话不需要继续使用，您可以参考以下指导删除镜像会话。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中，单击目标镜像会话所在行的操作列下的“更多 > 删除”。 弹出删除确认对话框。 确认无误后，单击“确定”，删除镜像会话。 镜像会话删除后无法恢复，请谨慎操作。

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导出历史会话 运维人员通过 堡垒机 登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录，并可导出全部历史会话记录，离线审计历史会话。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表

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进入“会话限制配置”页面。 开启会话限制的开关状态为，并设置CPU和内存的使用率，以及磁盘保护大小和会话超时时间，当达到任意一个设置的限制值时，将停止新增会话，超过运维会话超时设置的限制时，主动断开会话。 超时运维会话设置后，在运维会话窗口右侧有会话时长倒计时，如有延长会话时间的

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紧急Kill会话 操作场景 您可以在以下场景使用紧急Kill会话功能： 紧急救助通道：在实例的连接数达到上限，无法正常登录时，该功能提供了一个特殊连接通道，可以查看和执行Kill会话的操作。 历史急救日志：查看您在急救通道执行过的Kill操作历史记录。 注意事项 Kill会话操作可能

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实时会话 操作场景 支持查看实例当前会话统计结果，识别异常会话，并手动kill会话。 约束限制 如需使用实时会话功能，请提交工单申请。 在实例高负载场景下，会因为系统限流的原因导致无法查询出结果。 Kill会话操作可能会导致业务断连，建议业务有重连机制，请谨慎操作。 操作步骤 登录管理控制台。

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更换会话ID 接口名称 WEB_ChangeSessionIDAPI 功能描述 请求更换会话ID，会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 认证成功后，需要更换会话ID，后续认证时，需要将该会话ID作为cookie的一部分传递下去。该接口应用实例，参考登录认证介绍。 URL

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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报表”页面。 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要查看会话信息的实例。 选择“会话”页签。 查看会话分布表。 在“选择数据库”下拉列表框中，选择“全部数据库”或指定的数据库，可以查看实例中所有的数据库或指定的某个数据库的会话信息。 选择审计的时间（“近30分钟”、“近1小时”、“

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开启AR会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： WebARSDK使用手册

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在“会话”页签下选择“实时会话”，可以查看目标实例的会话统计和会话及慢会话列表等详细信息。 在会话统计信息区域，可以查看会话概要（如会话总数、运行中会话总数和运行中会话最长时间），按照用户、访问来源和数据库等维度统计的会话总数及活跃会话数。在会话列表中区域，可以查看会话详情，也可以进行如下操作：

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kill逻辑会话 功能介绍 删除DDM实例的逻辑会话。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI URL格式 DELETE /v3/{projec

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