邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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机器未重启 Please restart the computer before trying to install more 问题现象 部署失败并提示“Please restart the computer before trying to install more”。 原因分析

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提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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重置Windows云 服务器 密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Windows操作系统弹性云服务器未安装密码重置插件或者通过控制台重置密码后不生效，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作介绍的方法仅适用于修改Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。 Linux操作系

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查询未读消息 功能介绍 查询未读消息 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/instant-messages/unread

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文件已经删除，但空间未释放怎么办？ 问题现象 Linux操作系统云服务器根目录空间占用率过高。例如，以图1为例，根目录空间占用率为96%。 图1 根目录空间占用率过高 查询当前系统存在一个约42G大小的文件access_log，这个文件是apache产生的访问日志文件，从日志大小

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修改文件上传/数据传输，补充云服务器数据传输的方法。 2021-01-08 第六次正式发布。 新增重置HE CS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件）。 新增重置HECS Linux云服务器密码（未安装重置密码插件）。 2020-11-19 第五次正式发布。 修改无法登录到Windows云服务

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重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Windows操作系统HECS未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作介绍的方法仅适用于修改HECS Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。 Linux操作系统请参见重置HECS

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Windows云服务器无法访问外网怎么办？ Linux云服务器无法访问外网怎么办？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 密码与密钥对 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ 怎样在控制台重置弹性云服务器密码？ Ping不通

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docker服务未安装 问题现象 日志信息提示“docker: not found”。 日志提示未识别的服务“docker: unrecognized service”。 原因分析 Docker服务未安装导致。 处理方法 通过“安装Docker”步骤安装Docker服务。 父主题：

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密码管理 忘记云服务器用户名密码怎么办？ 重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 重置HECS Linux云服务器密码（未安装重置密码插件）

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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如何修改Linux弹性云服务器的密码？ Linux操作系统默认密码是多少？ 怎样设置镜像密码的有效期？ 在操作系统内部修改云服务器密码 重置Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 重置Linux云服务器密码（未安装重置密码插件） 用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误

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Portal认证页面未弹出 现象描述 终端连接Wi-Fi后，Portal认证页面未弹出。 可能的原因 网络或DNS问题。 认证控制点设备上Portal配置异常。 认证控制点设备上没有放开ACL策略，放通Portal默认页面。 处理步骤 检查网络或DNS问题。 尝试手动打开浏览器，输入IP地址（如xxx

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环境变量未配置 问题现象 提示需配置环境变量“Unable to start the Go service, please configure Go environment variables!” 原因分析 Go未安装。 环境变量未配置或配置错误。 处理方法 若未安装Go，可通过“安装Go语言

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使用备份恢复服务器成功后，Windows操作系统的服务器上没有显示恢复后的数据盘。Windows操作系统自身限制，导致数据盘处于脱机状态。此时，可以在页面下方看到有数据盘处于脱机状态，如图1所示。数据盘置为联机状态后，会在上方的磁盘列表中显示，如图3所示。联机完成后，数据盘将在服务器中正常显示。

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使用了服务器未识别的Shell命令 机器上没有安装Docker 问题现象 部署Shell命令：“docker version”（假设主机没有安装Docker服务），日志信息提示部署失败。 原因分析 由于机器上没有安装Docker服务导致。 处理方法 在机器上安装对应的服务再次运行即可。

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Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘 现象描述 使用备份恢复服务器成功后，Windows操作系统的服务器上没有显示恢复后的数据盘。 可能原因 Windows操作系统自身限制，导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 在Windows操作系统的服务器桌面，右键单击“计算机”图标。

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主席呼叫未入会会场 接口名称 WEB_ConfCallSiteAPI 功能描述 呼叫未入会会场。 应用场景 只有主席会场才能进行该操作。 从会场列表中选择一个未入会会场进行呼叫，呼叫结果可能是该会场入会，也可能不入会。呼叫会场同挂断会场是相对应的。 处理结果由消息MSG_CALL_SITE_RSP上报。

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使用了服务器未识别的PowerShell命令 问题现象 部署PowerShell命令：“docker version”（若该主机没有安装Docker服务），应用部署结果成功，但日志提示未安装Docker。 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤

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撤销未审批完成的订单 功能介绍 在订单完成审批之前，对发布、订阅或下架的订单进行撤销操作。 URI URI格式 DELETE /softcomai/datalake/v1.0/apply 参数说明 无。 请求 请求样例 DELETE https://ipaddr:port/softcomai/datalake/v1

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