-
管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？
![]()
-
数据上报
![]()
设备影子显示数据与设备上报数据不一致？ 设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 为何上报中文数据，平台会乱码呈现？
来自：帮助中心 -
常见问题导航
![]()
添加签名时，如何处理上传营业执照报错？ 为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 模板审核驳回原因及处理建议是什么？ 模板信息中，拆分条数为何显示为多条（＞1）？ 为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 如何处理调用短信API超时？ 调用短信API，出现SSL连接异常类报错，如何处理？ 短信A
来自：帮助中心 -
一键创建体验应用部署成功以后，为何不能访问页面？
-
本地设备配置VPN时需要设置ACL，为何在控制台上找不到对应的配置？
![]()
本地设备配置VPN时需要设置ACL，为何在控制台上找不到对应的配置？ VPN连接的“连接模式”选择“策略模式”时，才需要在管理控制台上配置策略规则ACL。 父主题： Console与页面使用
来自：帮助中心 -
为何通过源码或软件包部署的耗时远高于通过镜像部署？
![]()
-
VPN感兴趣流
![]()
-
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？
![]()
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 配置故障
来自：帮助中心 -
工业工作台为何看到的不是最新的门户站点？
![]()
工业工作台为何看到的不是最新的门户站点？ 问题描述 管理员新创建的门户站点启用后，用户登录开天工业工作台，看到的不是最新的门户站点。 可能原因 新建门户站点权重未设置为1。 其他门户站点未设置禁用。 没有为用户配置权限。 处理办法 新建门户站点权重设置为1或者把其他启用的门户站点设置为禁用。
来自：帮助中心 -
经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同？
![]()
经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同？ 顾问销售类子客户可以参见这里直接在官网申请合同。 代售类子客户无法直接申请线上合同，需要联系您关联的合作伙伴进行申请。单击这里查看您关联的合作伙伴。 父主题： 经销商子客户
来自：帮助中心 -
伙伴为何需要定期维护专职人员信息？应该如何维护？
![]()
伙伴为何需要定期维护专职人员信息？应该如何维护？ 因为伙伴中心平台会根据伙伴维护的专职人员信息，包括就职信息、认证证书、工作常驻地（当前以社保所在地为准）等内容以及激励标准生成激励明细，为确保激励人员信息准确，伙伴需在每个月月末前，更新专职人员信息。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
来自：帮助中心 -
VPN感兴趣流
![]()
-
管理后台门户配置素材中心上传素材时为何没有上传按钮？
![]()
-
本地设备配置VPN时需要设置ACL，为何在控制台上找不到对应的配置？
![]()
本地设备配置VPN时需要设置ACL，为何在控制台上找不到对应的配置？ VPN连接的“连接模式”选择“策略模式”时，才需要在管理控制台上配置策略规则ACL。 父主题： VPN感兴趣流
来自：帮助中心 -
如何启动和停止ECS实例
-
JVM监控界面内存监控中，为何最大内存比分配内存小？
![]()
JVM监控界面内存监控中，为何最大内存比分配内存小？ 通过-Xmx设置了堆内存的最大值，堆内存的分配值也不一定比设定的堆内存的最大值小，JVM是动态申请堆内存的，即使配置了-Xms最小值，也不是一开始就分配到-Xms值，会根据2的倍数申请，很可能稍微超过-Xmx的限制，可增加-X
来自：帮助中心 -
公网访问CCE部署的服务并上传OBS，为何报错找不到host？
![]()
公网访问CCE部署的服务并上传OBS，为何报错找不到host？ 线下机器访问CCE部署的服务并上传OBS，报错找不到host，报错截图如下： 问题定位 服务收到http请求之后，向OBS传输文件，这些报文都会经过Proxy。 传输文件总量很大的话，会消耗很多资源，目前proxy分
来自：帮助中心 -
组件管理类
![]()
组件部署或升级之后，状态为“未就绪”该怎么处理？ 创建组件，页面提示“xxx more exist”该怎么处理？ 概览页面看到异常状态的组件，想看有问题的实例，怎么操作？ 为何通过源码或软件包部署的耗时远高于通过镜像部署？
来自：帮助中心 -
监控
![]()
监控 云监控EIP带宽使用统计与ELB监控的网络流出速率数据为何不一致？ ELB监控指标中七层协议返回码和七层后端返回码的区别? 为什么七层监听器的监控中有大量499返回码？
来自：帮助中心 -
华为云的VPN对接AWS后，为何不可以从AWS向华为云的VPN发起协商？
![]()
华为云的VPN对接AWS后，为何不可以从AWS向华为云的VPN发起协商？ 华为云的VPN建立连接完成后，AWS为Response模式，并不主动发起协商，当从AWS的EC2向华为云ECS发起数据流时，也不触发该VPN建立SA。 按照AWS的知识文档，默认从客户侧（即对接AWS的云）发起被动协商，也支持修改为主动协商。
来自：帮助中心 -
购买软开云按需资源时为何无法使用代金券？
![]()
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
