故障现象 云下数据中心 服务器 无法Ping通华为云VPC上的E CS 服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确 处理步骤 检查华为云安全组配置 确认华为云default安全组已经放通去往对端子网数据流。

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故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为云安全组配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确 处理步骤 检查华为云安全组配置 确认华为云default安全组已经放通去往对端子网数据流。

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配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 问题现象 用户的 云服务器 已配置了IPv6双栈，但是无法访问IPv6网站。 解决思路 查看IPv6双栈配置是否正确，网卡是否获取到IPv6地址。 查看是否已将IPv6双栈网卡添加到共享带宽。 当云服务器拥有多张网卡时，查看在云服务器内部，是否为这些网卡配置策略路由。

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云服务器网卡配置虚拟IP地址（废弃） 功能介绍 虚拟IP地址用于为网卡提供第二个IP地址，同时支持与多个 弹性云服务器 的网卡绑定，从而实现多个弹性云服务器之间的高可用性。 该接口用于给云服务器网卡配置虚拟IP地址： 当指定的IP地址是一个不存在的虚拟IP地址时，系统会创建该虚拟IP，并绑定至对应网卡。

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配置云服务器实现多网卡多IP访问 问题描述 当云服务器配置了多张网卡时，需要在云服务器内部配置策略路由来实现非主网卡的通信，具体操作步骤如下。 可能原因 未设置路由规则，导致扩展网卡的IP无法访问。 操作指引 本文提供Linux和Windows云服务器的操作指导，具体请参见表1。

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”，在弹出的窗口中单击“添加功能”，单击“下一步”。 图5 添加功能 图6 远程桌面授权 确认在云服务器上安装的角色，单击“安装” 。 图7 安装 安装完成后，按照提示重启服务器，单击“关闭”，然后重启计算机。 图8 功能安装 允许多用户远程连接云服务器 在运行里输入“gpedit.msc”，打开计算机本地组策略。

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如何正确调用Maven私有依赖库的私有组件？ 进入私有依赖库，单击需要私有组件名称，进入文件属性页面。 获取依赖下载地址，复制后添加至“pom.xml”文件即可。 父主题： 私有依赖库

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检查后端云主机所在安全组与网络ACL规则是否配置放行100.125.0.0/16，并配置ELB用于健康检查的协议和端口。健康检查的协议和端口在步骤1中弹出的健康检查配置项提示框中获取。 若采用默认的健康检查方式：需要放行后端云服务器业务端口。 若配置了不同于云服务器业务端口的健康检查端口：需要放行云服务器业务端口与健康检查端口。

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检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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systemctl restart iptables 检查ssh配置文件 登录弹性云服务器检查ssh配置文件。 执行如下命令，查看是否配置了 Port 2020。 vi /etc/ssh/sshd_config 如未配置，请将“#Port 22”替换为“Port 2020”。 执行如下命令，重启ssh服务。

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单击“”，选择“计算 >弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中的右上角，输入弹性云服务器名、IP地址或ID，并进行搜索。 单击待添加云硬盘的“包年/包月”弹性云服务器的名称。 系统跳转至该弹性云服务器详情页面。 选择“云硬盘”页签，并单击“新增磁盘”。 系统跳转至云硬盘购买页面。

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检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。

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如何正确退出SparkPack 企业ERP客户端 解决方案 使用以下两种方式之一退出B1客户端： 1）方式一：点击文件->退出（或使用快捷键CTRL+Q） 2）方式二：点击右上角关闭"X" 父主题： FAQ

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如何确保RDS for MySQL数据库字符集正确 RDS for MySQL的“utf8”只支持每个字符最多三个字节，而真正的UTF-8是每个字符最多四个字节。包括Emoji表情（Emoji是一种特殊的Unicode编码，常见于手机上），和很多不常用的汉字，以及任何新增的Uni

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MRS 集群节点时间信息不正确如何处理？ 如果集群内节点时间不正确，请分别登录集群内时间不正确的节点，并从2开始执行。 如果集群内节点与集群外节点时间不同步，请登录集群外节点，并从1开始执行。 执行vi /etc/ntp.conf命令编辑NTP客户端配置文件，并增加MRS集群中Ma

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前提条件 已安装HDFS、Oozie客户端。 如果需要检查Spark Share Lib，Oozie客户端所在节点上还需要安装Spark客户端。 执行检查的用户需要拥有Oozie的“普通用户权限”，及HDFS“/user/oozie”目录的访问权限。 操作步骤 以客户端安装用户登录安装客户端的节点。

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服务、微服务名称大小写不正确 当前STS会将已注册的微服务名称和租户管理服务中保存的微服务名称做匹配，如果匹配不到，或大小写不一致，则会报错。 如果业务发现租户管理服务的名称大小写不正确，但是已经在STS注册了该大小写不正确的微服务名，那么需要先在STS管理台上删除该微服务，然后

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弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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间点，使系统正常运行。 云服务器宕机 通过云备份，可立即恢复到宕机之前的备份时间点，使服务器能再次正常启动。 图1 数据备份与恢复 业务快速迁移&部署 为云服务器创建备份，使用备份创建镜像，可快速创建与现有云服务器相同配置的新云服务器，实现业务的快速部署。如图2所示。 图2 业务快速迁移&部署

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10 验证配置是否生效，执行如下命令，登录弹性云服务器1的1080端口。 ssh -p 1080 123.xxx.xxx.456 图2 Linux操作系统云服务器端口映射 输入密码后登录到弹性云服务器2，弹性云服务器2的主机名为ecs-inner。 图3 登录到弹性云服务器2 父主题：

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