客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题

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管理客户端 安装云容灾网关 配置云容灾网关 升级云容灾网关 安装代理客户端 升级代理客户端 卸载云容灾网关或代理客户端 批量管理代理客户端 父主题： 异步复制

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安装报表 服务器 和数据库客户端 图1 安装1 配置报表 图2 配置报表 下一步 配置 图3 下一步 完成 图4 完成 测试报表Web 服务 URL 图5 测试报表Web 服务 URL Web 门户URL 图6 Web 门户URL 父主题： 安装测试环境

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如何进行证件认证 证件认证是以个人客户证件进行实名认证。个人客户仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证进行实名认证。 此处以海外护照证件认证为例，其他证件类型的认证操作步骤参考海外护照证件认证。 操作步骤

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20000-20073 客户端与SFU媒体交互 TCP 30001-30009 海外 WeLink 客户端 不限 随机 *. dbankcloud.eu *. dbankcloud.ru *. dbankcloud.asia TCP 443 客户端与控制面信令交互请求 WeLink客户端 不限 随机

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如何选择目的端服务器？ 当前已支持将源端服务器迁移到“包年/包月”和“按需计费”这两种计费模式的弹性云服务器，您可根据需求选择对应计费模式的弹性云服务器。 选择的目的端服务器需要满足以下条件，如果不满足，请参考《弹性云服务器用户指南》的“如何创建弹性云服务器”章节创建满足要求的弹性云服务器：

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进入“弹性云服务器”页面。 单击“购买弹性云服务器”，配置弹性云服务器的基本参数。 关于参数的详细信息，请参见购买弹性云服务器。 Windows系统的目的端服务器“规格”中的“内存”大小要不小于2GB。 “镜像”类型需要与源端服务器的OS类型一致。 选择“磁盘”参数时，目的端服务器磁盘的数

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如何检查后端服务器服务状态？ 确认服务器服务是否开启。 登录虚拟机内部。 执行如下命令，查看系统的端口监听状态，如图1所示。 netstat -ntpl Windows虚拟机可以在命令行中执行netstat -ano查看系统的端口监听状态，或者查看服务端软件状态。 图1 系统的端口监听状态

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如何停用云服务器备份？ 如您希望停用云服务器备份可前往云服务器备份界面进行如下操作： 删除所有备份。操作请参见删除备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除，如果想要删除备份，需要先删除该备份创建的镜像。 将服务器/磁盘从备份策略中解绑，并且停用所有备份/复制策略。操作请参见

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如何查看服务器 域名 已备案数量 您可通过已备案成功的账号进行查看备案了多少域名，如果有生成备案授权码给其他账号备案的，您可通过“我的授权”进行查看。 父主题： 备案基础

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如何检查后端服务器网络状态？ 确认虚拟机主网卡已经正确分配到IP地址。 登录虚拟机内部。 执行ifconfig命令或ip address查看网卡的IP信息。 Windows虚拟机可以在命令行中执行ipconfig查看。 从虚拟机内部ping所在子网的网关，确认基本通信功能是否正常。

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如何检查后端服务器网络配置？ 确认虚拟机使用的网卡安全组配置是否正确。 在弹性云服务器详情页面查看网卡使用的安全组。 检查安全组规则是否放通了对应的网段： 对于独享型负载均衡，检查后端服务器所在的安全组入方向是否放通ELB所在VPC的网段。如果没有放通，请在安全组入方向规则中添加ELB所在VPC网段。

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如何登录弹性云服务器？ 登录Windows弹性云服务器 登录Windows弹性云服务器如图1所示。 图1 Windows弹性云服务器登录方式一览 对于为CloudPond购买的Windows云服务器，仅支持通过MSTSC方式登录。 （可选）使用密钥文件解析密码。 对于密钥方式鉴权

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如何在AD服务器上创建用户？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增域用户，并将域用户加入用户组，实现管理员对不同权限域用户的管理。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active Directory

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通过客户端启动HetuEngine集群超时如何处理 问题 通过客户端启动集群，集群启动时间过长会等待超时并退出等待界面。 回答 等待集群启动超时，会自动退出等待界面，用户可以等待集群启动成功后再重新登录，用户还可以在HSConsole页面上查看集群的运行状态当集群处于运行中状态时

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不同编程语言如何使用Cluster集群客户端 当前D CS Cluster集群对比Proxy集群的优势和特性： 表1 Cluster集群与Proxy集群差异 对比项 Cluster集群 Proxy集群 原生兼容性 高 中 客户端兼容性 中（需要客户端开启集群模式） 高 性价比 高 中

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ces.0429 可能原因 原因1：API被流控。详见下方【案例一】 解决方法 若API被流控，需第一时间找运维人员配置新的流程策略。 案例一 API被流控 查看弹性云服务器ID为6f3c6f91-4b24-4e1b-b7d1-a94ac1cb011d的CPU使用率在2019-04-30

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如何访问云服务器备份 云服务器备份提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 API方式 如果用户需要将云服务平台上的服务器备份集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API

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解决方案 找一台和目的端服务器在同一可用区可以上网的临时服务器，以挂载的方式将目的端服务器的系统盘挂载到临时服务器上。 将目的端系统盘相关分区挂载到该临时服务器上。 在临时服务器找到目的端系统盘的SELinux配置文件，设置SELinux=Disabled。 请勿修改临时服务器的SELinux配置文件。

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配置其他邮箱信息后，可于华为云 企业邮箱 网页端平台内统一收发。 第三方客户端绑定 生成客户端专用密码后，登录第三方客户端使用华为云企业邮箱。 客户端收取设置 支持客户端收取邮件的设置，可设置收取“垃圾邮件”；支持按时间范围设置客户端收取的邮件。 黑白名单管理 来自黑名单中的域名或邮箱地址的邮件，会直接被拒收，有效防止垃圾邮件。

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标准客户端 SparkPack 企业ERP通过标准客户端登录支持的功能特性如下表： 模块 功能范围 说明 管理模块 选择公司 连接至储存ERP公司的服务器，并使用您的用户名和密码登录到所需的公司 汇率 可以手动或自动定义索引汇率以及在货币 - 设置窗口中定义的外币汇率 系统初始化

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