座席应答方式，可选：自动应答；手工应答。默认为空，即与租户级配置保持一致。若租户级配置为座席自配置，则也默认为自动应答。 Web是否集成控制OpenEye软电话 否 是 与租户级一致 缺省值：与租户级一致 Web是否集成控制OpenEye软电话。可选：否；是；与租户级一致。 实现该功能，座席本地需要安装OpenEye。

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获取 服务器 时间 功能介绍 获取服务器时间。 URI GET /api/v2/sdk/server-date 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-operating-sys-version 是 String 调用方操作系统版本，例如：Android

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裸金属服务器如何进行时间同步？ 时间一致性对于裸金属服务器来说非常重要，有时会直接影响到任务执行的结果。建议使用华为云内网NTP服务器进行时间同步，配置方法请参见“华为云有没有提供NTP服务器，怎样安装？”。 父主题： 通用类

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容器与节点时区同步 案例场景 场景一：容器与节点时区同步 场景二：容器、容器日志与节点时区同步 场景三：工作负载与节点时区同步 场景一：容器与节点时区同步 登录CCE控制台。 在创建工作负载基本信息页面，开启“时区同步”，即容器与节点使用相同时区。 图1 开启时区同步 登录节点进入容器查询容器时区是否与节点保持一致。

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Windows 全量迁移与同步 如果源端服务器是Windows OS且通过迁移可行性校验后，您可以在 主机迁移服务 界面上配置目的端并开始迁移。开始迁移后，源端服务器中的迁移Agent会向 主机迁移 服务获取迁移指令并且执行，执行时迁移Agent会识别源端服务器分区的有效块，并把有效块传

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启用时间同步服务 在主服务器区域，设置时间服务器的IP和端口。 打开自动同步开关。 单击“保存”，启用时间同步服务。 启用后，系统会在每天的00:05分和时间服务器同步一次。单击“同步”，系统立即同步时间。 如果需要设置备用时间服务器，参考主服务器设置，在备用服务器中设置备份时间服务器。

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访问Ranger WebUI及同步Unix用户到Ranger WebUI 用户可以通过Ranger WebUI，在图形化界面上对Ranger进行管理。 访问Ranger Admin WebUI 在 MRS 控制台，单击集群名称进入集群详情页面。 选择“组件管理”。 选择“Ranger”，在“Ranger

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Linux 全量迁移与同步 如果源端服务器是Linux OS且通过迁移可行性校验后，您可以在主机迁移服务界面上配置目的端并开始迁移。开始迁移后，源端服务器中的迁移Agent会向主机迁移服务获取迁移指令并且执行，执行时迁移Agent会把源端服务器的目录及文件传输到目的端服务器，全量迁移完成后系统会自动“启动目的端”。

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Web TOP统计 在“Web TOP统计”页面，您可以查看近30分钟、今天或自定义时间内请求的客户端IP、请求URL以及请求的服务器 域名 等TOP统计数据。 操作步骤 登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“CDN与智能边缘 > CDN与安全防护”。 在左侧导航栏选择“安全防护

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在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航树选择“资产管理 > 容器指纹”，进入“容器指纹”页面。 选择“集群列表”，单击集群列表左上角“手动同步”，创建同步任务。 图2 手动同步集群资产 “最近同步时间”更新为最新同步任务完成时间，表示手动同步集群、服务、工作负载和容器实时数据成功。

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配置Fit AP与华为乾坤云平台对接。 在WAC Web网管的主菜单中选择“配置 > AP配置 > AP组配置”，在“AP组”页签中单击“ap-group1”。 选择“AP > AP系统模板 > WMI模板(通道1)”，单击“新建”，新建WMI模板“cloudmng”。 配置AP与平台对接参数，服务器地址为139

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客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”

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AR设备上报性能数据时，会携带时间戳，如果AR的时间和云平台不一致，则会导致管理员在查看该设备的性能数据时，性能数据的时间与实际不符，站点流量和质量数据无法显示。所以云平台通过配置NTP，使站点设备和云平台的时间保持一致。 RR角色的Hub站点的NTP需要“手动配置”，分支站点NTP为“自动与RR站点同步”，规划数据如下表所示。

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broker：MQTT服务器。 图1 终端设备管理 终端设备、边缘节点、IEF通信的过程中，设备孪生（DeviceTwin）起到了一个非常重要的作用，设备孪生保持设备的动态数据，包括特定背景下的设备专有实时数据，例如灯的开、关状态。 设备孪生具有与物理设备相同的特性，便于终端设备与应用之间进

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broker：MQTT服务器。 图1 终端设备管理 终端设备、边缘节点、IEF通信的过程中，设备孪生（DeviceTwin）起到了一个非常重要的作用，设备孪生保持设备的动态数据，包括特定背景下的设备专有实时数据，例如灯的开、关状态。 设备孪生具有与物理设备相同的特性，便于终端设备与应用之间进

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integer 同步复制的优先级（0表示异步）。 sync_state text 同步状态： async：异步复制。 sync：同步复制。 potential：该备用服务器现在是异步的，但假如一个当前的同步服务器发生故障，该服务器会变成同步的。 qurom：在同步与异步之间切换，保

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integer 同步复制的优先级（0表示异步）。 sync_state text 同步状态： async：异步复制。 sync：同步复制。 potential：该备用服务器现在是异步的，但假如一个当前的同步服务器发生故障，该服务器会变成同步的。 quorum：在同步与异步之间切换，

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integer 同步复制的优先级（0表示异步）。 sync_state text 同步状态： async：异步复制。 sync：同步复制。 potential：该备用服务器现在是异步的，但假如一个当前的同步服务器发生故障，该服务器会变成同步的。 quorum：在同步与异步之间切换，

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云服务器时间与标准时间不一致 问题描述 云服务器显示的Windows操作系统时间与本地标准时间不一致。 图1 操作系统时间与本地标准时间不一致 可能原因 系统时间由于受到网络或一些进程驱动的影响可能会出现和标准时间不一致的情况。 处理方法1 手动同步系统时间。 单击桌面右下角的“

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AR设备上报性能数据时，会携带时间戳，如果AR的时间和云平台不一致，则会导致管理员在查看该设备的性能数据时，性能数据的时间与实际不符，站点流量和质量数据无法显示。所以云平台通过配置NTP，使站点设备和云平台的时间保持一致。 RR角色的Hub站点的NTP需要“手动配置”，分支站点NTP为“自动与RR站点同步”，规划数据如下表所示。

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integer 同步复制的优先级（0表示异步）。 sync_state text 同步状态： async：异步复制。 sync：同步复制。 potential：该备用服务器现在是异步的，但假如一个当前的同步服务器发生故障，该服务器会变成同步的。 quorum：在同步与异步之间切换，

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