在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络 VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。 单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 选择“用户管理 > 用户”，单击“导入用户”。 在弹窗中单击“下载模板”，打开已下载的

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的名称，进入网络ACL详情界面。 导出/导入网络ACL规则。 单击 ，导出出方向和入方向的网络ACL规则，并自动保存为Excel文件，请下载到本地。 单击，选择本地已导出的网络ACL规则Excel文件，单击“导入”，导入规则。 父主题： 网络ACL

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您需要在脚本中声明一个集合属性的入参，脚本中入参的变量名与Excel模板中入参变量名保持一致。 描述 该数据导入模板的描述信息。 Excel映射 名称 定义输出到脚本的入参变量名，请和脚本中入参变量名保持一致。 列 Excel模板中具体的列。按照顺序定义，例如：A、B、C。 表头 Excel模板中第一行的列名。

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mediatype字段表示签入媒体 服务器 是否成功，T表示成功，F表示失败，三位分别表示CTIServer、WebM、MailM。只有签入CTIServer成功，才能进行音视频呼叫业务处理；只有签入WebM成功，才能进行文字交谈业务处理；当前不支持签入MailM。 如果座席签入失败，并且ret

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规则重复示例 规则 方向 优先级 策略 类型 协议端口 目的地址 规则A 入方向 1 允许 IPv4 TCP：22 0.0.0.0/0 规则B 入方向 5 允许 IPv4 TCP：22 0.0.0.0/0 规则C 入方向 1 允许 IPv4 TCP：22 0.0.0.0/0 对于同一个

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终端入云VPN 通过 云证书管理服务 CCM托管服务端证书 通过Easy-RSA自签发证书（服务端和客户端共用CA证书） 通过Easy-RSA自签发证书（服务端和客户端使用不同CA证书） 通过云证书管理服务CCM购买证书

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GaussDB 实例导出SQL查询结果到Excel出现乱码 编码导致出现乱码，默认是UTF8，需要在导出的Excel中，将默认编码转换为Unicode。 父主题： 数据库基本使用

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终端入云VPN 终端入云VPN网关限制 表1 终端入云VPN网关限制 VPN网关类型 资源 默认限制 如何提升配额 企业版VPN 每租户在每区域支持创建的VPN网关数量 50 不支持修改 每VPN网关支持关联的服务端数量 1 终端入云VPN网关的EIP只支持独享带宽，不支持共享带宽。

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“包年/包月”方式购买的弹性云服务器，除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统之外，仅支持由免费的操作系统切换至免费的操作系统。 使用源镜像为市场镜像（除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统）的私有镜像创建，且购买方式为“包年/包月”的云服务器不支持切换操作系统 。 仅

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终端入云VPN 客户端连接失败 客户端连接成功，业务无法正常使用

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“包年/包月”方式购买的 弹性云服务器 ，除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统之外，仅支持由免费的操作系统切换至免费的操作系统。 使用源镜像为市场镜像（除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统）的私有镜像创建，且购买方式为“包年/包月”的 云服务器 不支持切换操作系统 。

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终端入云VPN 终端入云VPN网关管理 终端入云VPN服务端管理 终端入云VPN客户端管理 终端入云VPN费用管理

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座席签入平台接口 座席只签入C CS ，不签入媒体服务器，不会占用license。 前置条件 无 接口描述 座席签入。座席只签入CCS（开启语音通话），不签入媒体服务器，不会占用license。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。

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如果您想快速创建或恢复安全组规则。可以将导出的安全组规则文件导入到安全组中。 如果您想在本地备份安全组规则，可以将安全组下的安全组规则导出，安全组的出方向、入方向规则导出为Excel格式的文件。 如果您想将某个安全组的规则快速应用到另外一个安全组，或者批量修改当前安全组的规则，可以使用安全组规则的导入/导出功能来实现。

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可视化统计：查看指定时间段内入方向流量中指定参数的 TOP 5 排行，参数说明请参见表 入云流量可视化统计参数说明。单击单条数据查看流量详情，每个详情支持查看50条数据。 表2 入云流量可视化统计参数说明 参数名称 参数说明 TOP访问源IP 入方向流量的源IP地址。 TOP访问来源地区 入方向流量的源IP所属的地理位置，

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Excel打开监控数据CSV文件乱码如何处理？ 用户使用 云监控服务 可以将监控数据导出为csv文件，而使用Excel工具打开该文件时，可能出现中文乱码的情况。这是因为云监控服务导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel是以ANSI格式打开的，没有做编码识别。针对此问题有以下解决方案：

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GaussDB(DWS)集群所属的安全组入规则需要放开ICMP协议端口才能允许ping，如果未开放ICMP协议端口，就无法ping通。创建GaussDB(DWS)集群时自动创建的安全组默认只放开了TCP协议和8000端口。 如果安全组入规则已开放ICMP协议端口，需要检查相应入规则的源地址是否涵盖了客户端主机的IP地址，如果没有，也无法ping通。

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保存excel导入导出记录（API名称：createRecord） 功能介绍 保存excel导入导出记录 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL

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TPS） 入方向 TCP 80、443、8080 通过MSTSC客户端登录 堡垒机 入方向 TCP 53389 通过SSH客户端登录堡垒机 入方向 TCP 2222 通过FTP客户端登录堡垒机 入方向 TCP 20~21 通过堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP

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一时间关闭。 表1 入/出方向规则配置参考 场景描述 方向 协议/应用 端口 通过Web浏览器登录堡垒机（HTTP、HTTPS） 入方向 TCP 80、443、8080 通过MSTSC客户端登录堡垒机 入方向 TCP 53389 通过SSH客户端登录堡垒机 入方向 TCP 2222

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转发策略、后端服务器组、后端服务器和证书（名称/ID）四项信息。 导出实例的基本信息 进入弹性负载均衡列表页面。 在弹性负载均衡器列表左上方，单击“导出”。 选择“导出全部实例基本信息到XLSX”：系统会将当前区域内所有弹性负载均衡实例的基本信息自动导出为Excel文件，并下载至本地。

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