误删恢复 “已删除”文件夹中保留30天后的自动彻底删除的邮件或手动彻底删除的邮件、“垃圾邮件”文件中保留7天后彻底删除的邮件，可在“删信查询”中恢复近180天内彻底删除的邮件。恢复后，可在“已删除”文件夹中查看，如需可移动至其他文件夹中保存该文件。 父主题： 设置

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误删操作。 找到目标误删记录，可进行如下操作： 查看误删详情：单击“详情”，查看误删操作详情记录。 恢复误删数据：单击“恢复”，将数据恢复到资产原位，恢复状态变为已恢复。 删除误删记录：单击“删除”，删除误删记录，不再保留数据。 根据自身需求设置数据保留时长。 父主题： 资产管理

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注册ISO文件（Windows） 操作场景 通过注册镜像操作，将外部镜像ISO文件注册为云平台的私有镜像，即ISO镜像。注册镜像前，需先将合成镜像的ISO文件上传到OBS桶中。 前提条件 待注册文件必须为iso格式。 已上传ISO镜像文件到个人OBS桶中。 ISO镜像文件名称只能包

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文件路径错误（Windows） 问题现象 日志信息提示“"stderr": "Remove-Item : A positional parameter cannot be found that accepts argument 'est\r\n1'.”。 原因分析 删除文件任务步

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上传镜像文件（Windows） 推荐您使用OBS Browser+工具将外部镜像文件上传至OBS个人桶，详细操作请参见“OBS Browser+最佳实践”。 OBS Browser+工具下载方式：https://support.huaweicloud.com/browsertg-obs/obs_03_1003

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特殊驱动，详情请参考安装Windows特殊驱动。 镜像文件属性限制 表2 Windows操作系统的镜像文件属性限制 镜像文件属性 条件 操作系统 Windows Server 2008相关版本、Windows Server 2012相关版本、Windows Server 2016相关版本、Windows

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文件路径不存在（Windows） 问题现象 日志信息提示“"stderr": "del : Cannot find path 'C:\\nodendoenodeno' because it does not exist.”。 原因分析 待删除的路径不存在。 处理方法 检查输入的删

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图1 远程登录 在弹出的“登录Windows 弹性云服务器 ”窗口中，选择“使用 RDP 文件登录”，单击“下载RDP文件”，将 RDP 文件下载到本地。 图2 单击“下载RDP文件” 双击已下载到本地的RDP文件，根据提示输入密码，即可远程连接到Windows 云服务器 。 当您的弹性云服

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将ISO文件注册为镜像（Windows） 操作场景 通过注册镜像操作，将外部镜像ISO文件注册为云平台的私有镜像，即ISO镜像。注册镜像前，需先将为原始ISO文件集成virtio驱动中保存的ISO文件上传到OBS桶中。 使用ISO文件注册的ISO镜像不支持复制、导出。 前提条件 待注册文件需为iso格式。

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文件路径使用了中文冒号（Windows） 问题现象 日志信息提示“"stderr": "del : Cannot find path 'C:\\Users\\Administrator\\c：\\test001' because it does not \r\nexist.”。 原因分析

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快速导入镜像文件（基于Windows环境） 操作场景 本节指导您基于Windows操作系统环境完成镜像文件快速导入，推荐使用Windows系统本地PC作为转换镜像格式和生成位表文件的环境。 Windows操作系统环境下，必须使用开源qemu-img工具进行镜像格式转换，qemu-

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Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据 可能原因 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云 服务器 和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 解决方法 需要修改Windows注册表将系统访问NFS的UID和GID均修改为0，操作步骤如下：

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Windows 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用具有“管理员”权限的账号（例如，administrator）登录Windows弹性云服务器。

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本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。

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在云服务器上安装OBS Browser+。 下载OBS Browser+安装包 OBS Browser+下载地址及具体操作请参见下载OBS Browser+。 解压OBS Browser+安装包，运行“obs-browser-plus Setup xxx.exe”完成OBS Browser+工具安装。

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lib文件目录 SDK集成 用Visual Studio打开示例Demo或您的客户端工程文件，解压Windows SDK包，获取资源文件列表中所示的文件目录。 在“配置属性 > VC++目录 > 包含目录”中配置“包含目录”值。 ..\..\..\rtc_sdk_windows\inc;

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windows环境间拷贝文件报错:Windows does not support copying files between hosts 问题现象 日志显示“Windows does not support copying files between hosts”。 原因分析

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在云服务器上安装OBS Browser+。 下载OBS Browser+安装包 OBS Browser+下载地址及具体操作请参见下载OBS Browser+。 解压OBS Browser+安装包，运行“obs-browser-plus Setup xxx.exe”完成OBS Browser+工具安装。

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本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。

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VM”菜单，单击“远程登录”。 在弹出的“登录Windows云服务器”窗口中，选择“使用RDP文件登录”，单击“下载RDP文件”，将RDP文件下载到本地。 图1 下载RDP文件 双击已下载到本地的RDP文件，根据提示输入密码，单击“确定”即可远程连接到Windows云主机。 如果您还没有设置云主

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击“下载RDP文件”，将RDP文件下载到本地。 图1 下载RDP文件 双击已下载到本地的RDP文件，根据提示输入密码，即可远程连接到Windows云服务器。 如果您忘记密码，请参见重置密码。 图2 使用RDP文件登录Windows云服务器 开启远程桌面协议RDP 首次登录云服务器

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