serverId String True 文件 服务器 ID，来源新增文件服务器接口。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，外呼文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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图1 获取在线帮助文档 图2 找到设备升级章节 参考设备升级章节内容，完成设备升级。 华为乾坤使用内部服务器升级设备，不涉及第三方文件服务器。第三方文件服务器的相关内容可以跳过。 参考“软件包管理”上传软件包时，采用手工上传软件包方式即可。 参考“NETCONF/COAP协议纳管设备

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PHP Node.js 相关操作 关闭桶日志 如果您不再需要记录日志，在“日志记录”对话框，选择“关闭”后，单击“确定”。关闭“日志记录”后，日志不再保存，之前保存的日志仍然在目标桶。 配置上传日志委托 创建用于上传日志的委托 在“日志记录”对话框，单击“创建委托”，进入“统一身份认证服务”管理控制台“委托”页面。

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录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件服务器且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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选择站点并单击“升级计划”，进入升级管理界面。 配置升级时间：包括“升级文件下载时间”和“软件升级重启时间”。 选择文件服务器：如果通过文件上传工具上传系统软件，请选择 FusionInsight ；如果通过第三方文件服务器上传系统软件，请选择SFTP或者HTTPS。 选择升级方式：选择“设备类型”，单击则表示

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选择“日志”页签，开启日志，并选择日志组和日志流，相关参数说明如图1所示。 图1 配置日志 表1 全量日志配置参数 参数 参数说明 选择企业项目 选择已创建的企业项目。 选择日志组 选择已创建的日志组，或者单击“查看日志组”，跳转到LTS管理控制台创建新的日志组。 记录攻击日志 开启后可设置： 选择已创

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审计日志（操作日志） 功能 查询审计日志列表。 SLA项 定义 请求成功率 ≥99% 可用性 Tier 2 数据一致性 强一致 吞吐量 60 次/分钟 TP50请求时延 200 ms TP99.9请求时延 300 ms 注意事项 无 调用方法 GET URI /rest/data

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外呼活动管理接口 外呼活动的特殊日期管理接口 外呼黑名单管理接口 外呼数据接口 外呼结果接口 外呼结果回调 业务结果回写 文件服务器管理接口 外呼外显结果定义接口 查询接口调用记录

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逻辑层级应用规范 接入层 无接入层服务器 接入方式、接入安全、可靠性、可扩展性 应用层 应用接口服务器 可靠性、可扩展性、高性能 数据层 文件服务器 应用数据库服务器 备份服务器（可结合 对象存储服务 ） 可靠性、可扩展性、高性能 接入层设计： 由于该系统不需要承载大量的网络请求，所以接入层现状无负载均衡设计。

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件服务器服务端设置

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搜索日志流中的日志 当需要通过日志来分析和定位问题时，使用日志搜索功能可帮您快速在海量日志中查询到所需的日志，还可通过分析日志的来源信息和上下文原始数据快速定位问题。 约束与限制 如需使用“日志流”功能，需提前在“菜单开关”中开启日志流的开关，详细操作请参见菜单开关。 使用日志分析（新版）功能的区域没有日志流功能。

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查询日志 功能介绍 查询任务运行日志。 URI格式 URI格式 GET /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/analysis/task/log 参数说明 无。 请求 请求样例 GET https://ipaddr:port/softcomai

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日志模块 设置打印日志的级别 打印Trace级别的日志 打印Debug级别的日志 打印Info级别的日志 打印Warning级别的日志 打印Error级别的日志 打印Fatal级别的日志

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日志相关 日志文件存于何处？

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获取日志 可以使用 setLog 接口指定日志路径，如果没有指定，默认日志路径将放在/sdcard/Android/data/‘应用名’/files/Documents 下： 父主题： 常见问题

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获取日志 将IOS设备接入安装了XCODE的MAC电脑 选择导航栏的window->Devices and Simulators 选中想要获取日志的APP 选择路径保存APP的数据文件 右键下载好的APP数据文件，选择【显示包内容】 在如下路径找到日志文件 压缩Logs文件夹，发送给开发人员定位问题

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获取日志 日志地址为/Users/Huawei/Library/Caches/Logs，可以通过Finder打开，也可以通过屏幕左上方的“前往”按钮直接进入Library： 通过Finder先进入Macintosh HD，然后选择用户，进入自己用户名目录，然后选择资源库，进入Caches文件夹，打开Logs文件夹

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获取日志 进入exe文件所在目录下， 如下图所示，日志log目录与 exe文件同级。 图2-1 log目录 2. 查看日志 父主题： 常见问题

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hcloud/log/ 日志管理相关参数有： level：日志记录级别，可选值为info、warning、error max-file-size：单个日志文件大小(MB)，min=1，max=100，默认值20 max-file-num：日志文件保留个数（0表示保留所有日志文件），默认值3

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日志简介 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 OBS允许您对桶设置访问日志记录，设置之后对于桶的访问会被记录成日志，日志存储在OBS上您指定的目标桶中。 更多关于访问日志的内容请参考日志记录。

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日志查询 用户可在“设置-日志查询”中查看近90天的邮箱登录情况、收发信状态、近180天的彻底删信记录。 可根据登录方式，包含网页端登录、第三方客户端筛选查询，查看具体的登录地点、IP地址及登录状态。 可根据邮件主题、发件人，邮件存放文件夹及收信时间查询收信记录。 可查看近90天

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