Hive服务状态为Unknown 问题现象 Hive服务状态为unknown。 可能原因 Hive服务停止。 解决方案 尝试重启Hive服务。 父主题： 使用Hive

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Hive服务状态为故障 可能原因 DBservice服务不可用会导致Hive服务状态为Bad。 HDFS服务不可用会导致Hive服务状态为Bad。 ZooKeeper服务不可用会导致Hive服务状态为Bad。 LDAP/KrbServer服务不可用会导致Hive服务状态为Bad。

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体验套餐包购买 进入IoT云通信短信控制台。 左侧导航树中单击“总览”，进入“短信服务概览”页面，单击“体验套餐包购买”。 进入“体验套餐包购买”页面，选择“购买数量”，在“总费用”中可查看实际应支付金额，阅读并勾选“我已阅读并同意 《国内短信服务声明》”，单击右下角“立即购买”按钮。

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用户查看发送量统计报表，可以对发送业务进行分析。 1. 发送统计分析被黑名单拦截的号码不在发送统计分析内，不计入成功率，被拦截的号码在发送记录查询进行查看； 2. 发送统计分析中，发送条数就是计费条数，例如一条短信条数73个字，发送的是一条，实际计费条数是2条，在发送统计分析中显示为2条； 发送量统计报表，

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为何短信模板显示为“审核通过-去激活”状态？如何恢复？ 短信模板设置为“审核通过-去激活”状态，通常是因为运营商规则变动，已不支持此条内容的发送。去激活的模板暂时无法恢复，请重新申请短信模板。去激活的模板暂时无法恢复，请重新申请短信模板。 短信模板共有四种状态，如下表所示。 模板状态

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请记录相关错误信息，联系华为云客服处理。 华为平台 E200035 短信协议字段替换失败。 协议替换内容不符合协议规范。 请记录相关错误信息，联系华为云客服处理。 华为平台 E200036 南向速率管控配置或权重配置为0。 发送短信所用通道速率为0。 请记录相关错误信息，联系华为云客服处理。 华为平台 E200038

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企业账号认证 浏览器访问IoT云通信控制台地址：https://console.huaweicloud.com/shortmessage 输入华为账号和密码，点击“登录”。 如果您还没有华为账号，请先完成注册华为账号并开通华为云。 点击“去认证”，进入企业账号认证页面。 企业账号实名认证请参考企业账号认证。

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授权书授权有效期：因授权书到期需要补交授权，建议授权时间签署1年以上。 授权书法定代表人或负责人签名：授权方法人或授权方负责人签字。 授权书盖章：此处需要真实发送消息的一方的实体在此盖章。 所有证明文件必须为原件扫描件，即图片中公章必须为红色。 执照未过期、未涂改。 短信服务提供授权委托书的Word模板，请在申请页面单击委托书模板下载。

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Hive服务状态为亚健康 可能原因 HBase服务不可用会导致Hive服务的健康状态变为Partially Healthy（亚健康）。 解决方案 HBase服务不可用请参考ALM-19000 HBase服务不可用。 父主题： 使用Hive

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个人用户能使用IoT云通信服务吗？ 不能，必须通过华为云企业认证后才能使用IoT云通信服务。 父主题： IoT云通信购买/退订

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导出申请提交后，需要到“导出记录”页签查看导出结果。 单击“导出记录”页签，选择“申请结果”，单击“查询”，查询提交的导出申请结果。 当列表中的“导出结果”为“导出成功”时，操作列的下载按钮才可用。单击“下载”，可将导出结果的Excel表下载到本地进行查看。

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VPN连接状态为“正常” 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 vpn-connections-active 规则展示名 VPN连接状态为“正常” 规则描述 VPN连接状态不为“正常”，视为“不合规”。 标签 vpnaas 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 vpnaas

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群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理？ 短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？ 发送的短信状态显示为拒收（REJECTD）是什么原因？ 发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？ 手机回复“R”被加入了退订黑名单？如何恢复？ 为什么用户接收到的短信显示乱码？ 短信发送失败，报E200028，应该如何处理？

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成长地图 | 华为云 消息&短信服务 消息&短信 （Message& SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 图说消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 从0到1，快速学习消息&短信服务

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扩容状态为“可用”的磁盘 操作场景 当前扩容功能支持扩大磁盘容量，不支持缩小磁盘容量。 扩容状态为“可用”的磁盘，即当前需要扩容的磁盘未挂载至任何云服务器。 状态为“正在使用”的共享磁盘不支持扩容，请按照本章节指导进行扩容，扩容前需要先将共享磁盘从所挂载的云服务器卸载，待状态变为“可用”后执行扩容操作。

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部署的在线服务状态为告警 问题现象 在部署在线服务时，状态显示为“告警”。 解决方法 使用状态为告警的服务进行预测，可能存在预测失败的风险，请从以下4个角度进行排查，并重新部署。 后台预测请求过多。 如果您使用API接口进行预测，请检查是否预测请求过多。大量的预测请求会导致部署的在线服务进入告警状态。

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短信 图元展示 图1 短信 参数介绍 图2 短信图元的普通短信参数 图3 短信图元的满意度调查短信参数 图元参数说明如下： 发送方式：当前支持普通短信和满意度调查短信发送方式。 满意度调查短信发送需填写有效回复时间，单位分钟，范围1~1440。 图4 有效回复时间期 渠道：分为华为云短信、短信网关两种：

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短信 图元展示 图1 短信 参数介绍 图2 短信图元的普通短信参数 图3 短信图元的满意度调查短信参数 图元参数说明如下： 发送方式：当前支持普通短信和满意度调查短信发送方式。 满意度调查短信发送需填写有效回复时间，单位分钟，范围1~1440。 图4 有效回复时间期 渠道：分为华为云短信、短信网关两种：

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短信是否支持发送动态短链接？ 不支持，链接只能以固定网址的形式填写在模板中，待审核通过后才能发送，不支持动态变化，不支持通过变量传递。链接不能是跳转链接或短网址。 父主题： IoT云通信购买/退订

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处需要设置2个变量值且内容长度分别小于等于5和6。 如模板内容为“您有${1}件快递请到${2}领取”时，该参数可填写为'["3","公园正门"]'。 接收方号码 填写短信接收方的号码。 发送国内短信：接收号码为国内手机号码时，所填号码可以不带+86，系统默认添加86，其他号码需

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此处需要设置2个变量值且内容长度分别小于等于5和6。 如模板内容为“您有${1}件快递请到${2}领取”时，该参数可填写为'["3","公园正门"]'。 接收方号码 填写短信接收方的号码。 发送国内短信：接收号码为国内手机号码时，所填号码可以不带+86，系统默认添加86，其他号码

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