通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任意页面搜索框，输入关键词后，可搜索到与关键词相关的客服常见问题，可帮助用户快速答疑解惑。 父主题： 移动端

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问题。 热点问题根据用户提问的次数由高到低排序。 图3 热点问题 关键词统计 关键词统计提供了指定时间内，用户问中出现频率较高的关键词信息。 如图4所示，展示了关键词及其词频，且根据词频由大到小排序。 图4 关键词统计 父主题： 运营面板

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系统日志支持设置“集群”、“主机”等过滤条件。 主机日志支持设置“集群”、“主机”等过滤条件。 在搜索文本框中输入关键词时，搜索规则如下： 支持关键词精确搜索。关键词指相邻两分词符之间的单词。 支持关键词模糊匹配搜索，例如输入“ER?OR”、“ROR*”或“ER*R”。 支持短语精确搜索。例如输入“Start

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KEYWORD 对目标字符串中的指定关键词进行替换。 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 algorithm 是 String 算法类型，KEYWORD parameters 是 parameters Object 脱敏算法参数 表2 parameters 参数

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统计类型：关键词统计; 表达式：$event.annotations.condition_expression; 当前值: $event.annotations.current_value; 统计周期：$event.annotations.frequency; 关键词告警特有变量：

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几种方式查找您想要的技能。 技能市场默认按综合排序进行展示。 搜索技能 在“技能市场”页面左上角的“自定义过滤”中，输入技能名称的关键词，通过关键词进行搜索。 图1 搜索 筛选技能 在已选条件下方，可以选择对应的“技能类型”、“计费策略”、“设备类型”、“应用场景”等，筛选相关的技能，帮助您快速通过场景选择技能。

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全量阶段失败报错，关键词“Unknown column *** in 'field list'” 场景描述 全量迁移或同步期间DRS任务报错，日志提示信息：service DATAMOVE failed, cause by: apply event=[type=table_data

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全量或增量阶段失败报错，关键词“cause by: Index: ***, Size: ***” 场景描述 全量或增量阶段，DRS迁移或同步任务报错，日志提示信息：service CAPTURER failed, cause by: Index: 8, Size: 7 可能原因

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全量同步失败报错，关键词“password must not equal user name” 场景描述 全量同步期间DRS任务报错，同步日志界面提示：service DATAMOVE failed, cause by: retry structures failed events=the

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名称”支持模糊查询；“SQL内容包含”、“SQL内容不包含”可筛选SQL原语句中包含或不包含指定关键词的对象，“SQL内容包含”、“SQL内容不包含”最多各支持三个关键词，每个关键词最多10个字符，若项目中对象数量较多，当前查询返回较慢。 使用“Schema”作为筛选条件时，如果

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全量或增量阶段失败报错，关键词“Read timed out” 场景描述 全量或增量阶段，DRS迁移或同步任务报错，日志提示信息：service LOG MANAGER failed, cause by: Read timed out 可能原因 针对该情况分析，可能存在如下原因： 访问源库时建立连接失败。

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全量或增量阶段失败报错，关键词“binlog is not existed” 场景描述 全量或增量阶段，DRS迁移或同步任务报错，日志提示信息：service LOGMANAGER failed, cause by: binlog is not existed 可能原因 源库bi

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全量或增量迁移失败报错，关键词“Invalid BSON field name ***” 场景描述 MongoDB->DDS实时迁移场景，全量或增量迁移报错，日志提示信息：service DATAMOVE failed, cause by: apply event=[type=table_data

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增量阶段失败报错，关键词“Deadlock found when trying to get lock” 场景描述 增量迁移或同步期间DRS任务报错，日志提示信息：service INCREMENT failed, cause by: record tid:%s,seqno:%s

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环状图显示，鼠标移至显示详细数据和占比。 图4 多轮规则 关注点 关注点模块显示查询条件范围内客户呼入触发的关键词统计，被触发的次数越多则字体显示越大，鼠标移至显示该关键词被触发的次数。 图5 关注点 通话时长 通话时长模块统计查询条件范围内客户呼入时长，按进度条形式显示，鼠标移至显示详情数据。

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CURRENT_SCHEMA TO SCHTERA 输入文件中包含表的专用关键词MULTISET VOLATILE，但 GaussDB (DWS)不支持该关键词。因此，DSC在迁移过程中用关键词LOCAL TEMPORARY/UNLOGGED替换该关键词。请通过session_mode参数为CREATE

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'";=()[]{}@&<>/:\n\t\r）。 支持关键词精确搜索。关键词指相邻两个分词符之间的单词。 支持关键词模糊匹配搜索，例如输入“error”或“er?or”或“rro*”或“er*r”。 支持短语精确搜索。例如输入“Start to refresh”。 启用运行日志输出前，支持关键词的“与”、“或”组合搜索。格式为“query

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通过飞书群接收告警通知 您在通知对象中选择“飞书”通知渠道，并填写Webhook地址、秘钥或自定义关键词后，如果资源的监控指标达到告警条件，即可通过飞书群接收告警通知。 前提条件 请确保您已创建通知对象，并开启“企业微信”通知渠道白名单，开启白名单请参考申请开通SMN新协议公测。

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全量迁移失败报错，关键词“GC overhead limit exceeded” 场景描述 MongoDB->DDS实时迁移场景，全量迁移报错，日志提示信息：service DATAMOVE failed, cause by: GC overhead limit exceeded。

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增量阶段失败报错，关键词“not equals to target db column count” 场景描述 增量迁移或同步期间DRS任务报错，日志提示信息：service INCREMENT failed, cause by: write table %s.%s failed:

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增量同步失败报错，关键词“PL/pgSQL function *** line *** at SQL statement” 场景描述 增量同步期间DRS任务报错，同步日志界面提示：service INCREMENT failed, cause by: insert %s failed:tid:

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