产品功能

本节主要介绍关键的功能特性，更多详细内容请参考《iMasterCloud 27.0.0 规格清单》。

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客户 GIS 地图：解决客户站点、告警、设备数据分散查看、全域运行状态难以统筹的痛点，通过地图直观查看代维客户地理分布、站点布局、实时告警与设备统计，一站式可视化管理全域资源，高效掌握整体运行动态。
告警统计：解决海量告警无分级、无法区分处置优先级的问题，可按紧急、重要、次要、提示四级查看代维客户告警数量分布，快速识别故障风险轻重，合理安排运维处置顺序。
客户告警 Top10：解决高故障客户难以快速定位、隐患被动排查的痛点，一键查看告警量排名前十的客户，精准锁定高风险客户并提前开展专项隐患治理。
设备状态：解决各类设备运行状态零散、整体健康度无法快速评估的问题，统一查看名下所有代维客户各类设备状态分布，直观掌握设备异常占比，提前规划检修维护。
经营洞察：解决客户经营线索零散、增值机会难以挖掘的痛点，以客户维度聚合展示经营相关线索，助力挖掘客户增值业务、持续提升业务价值。
客户经营洞察 Top10：解决海量客户中优质高价值客户筛选困难的问题，快速查看经营数据前十客户，集中资源重点维护核心客户，提升整体经营效益。
月度增长趋势：解决业务规模增长无直观量化参考的痛点，可视化查看客户、设备数量月度增长曲线，清晰掌握业务发展节奏，为业务拓展规划提供数据支撑。
统计概览：解决业务总数人工汇总、数据更新滞后的问题，首页实时展示客户、站点、设备总量及分类数据，每30秒自动刷新，无需手动统计即可实时掌握全域业务规模。

保障中心

保障中心：
统计概览：解决业务总量与异常情况需人工梳理、数据更新不及时的痛点，一站式查看客户、站点、设备、告警汇总数据及异常分布，快速掌握全域资源整体健康情况。
运维待办：解决各类运维事项分散、遗漏处置风险隐患的问题，统一归集设备告警、安全事件、风险资产三类待办任务，方便伙伴有序开展运维处置工作。
站点管理：适配多分支多站点运营场景，统一纳管线上线下全渠道站点资源，依托 GIS 地图直观呈现站点地理分布，配套大屏实时监控站点故障，支持多层级数据下钻分析，深度定位站点各类异常问题。
站点拓扑：全景可视化展示站点内设备与传输链路，直观区分故障链路；支持站点内自定义细分区域管理，可单独查看分区下全部设备链路，一键调取区域内设备完整详情，依托可视化视图高效完成站点故障排查与日常运维。
图1 站点拓扑

图2 区域管理
客户设备管理：一站式整合设备基础详情、实时告警、运行健康状态等核心信息，支持多层级数据下钻查询，可深入调取细分维度设备全量资料，快速完成设备问题排查分析。

经营中心

经营线索总览：支持查看当前经营线索总览情况，支持线索识别、线索管理能力，支撑运营机会点发现，助力伙伴持续经营。
客户经营洞察：结合设备生命周期、设备维保、容量管理、特征库License详情等信息，提前识别并按照线索规则生成相应的线索，同时提供线索查询、线索屏蔽等功能。
设备经营详情：提供设备经营总览、生命周期详情、设备维保详情、网络容量详情、存储容量详情、特征库License详情以及线索管理等功能，包含对客户管理的云上、线下对接系统的设备数据统计分析。
- 设备经营总览：支持一览设备总览数据，帮助管理者快速掌握全局运营状况，为资源调配与经营决策提供数据支撑。
- 生命周期概览：提供设备全生命周期数据视图，便于评估设备老化程度与服役状态，科学规划更新换代节奏，降低突发报废风险。
- 设备维保概览：集中展示设备维保信息，确保维护计划可追溯、可预警，有效减少非计划停机，延长设备有效使用寿命。
- 网络容量概览：实时呈现网络设备端口使用率与带宽利用率，提前发现网络瓶颈，辅助带宽扩容与流量调度，保障业务传输通畅。
- 存储容量概览：支持查询存储设备磁盘空间利用率，帮助运维团队提前预警容量不足，避免因存储溢出导致业务中断或数据丢失。
- 特征库License管理：清晰展示特征库License状态及过期时间，便于提前续期与版本合规管理，确保持续获得安全更新，防范防护策略失效风险。
经营报告：结合设备生命周期、容量管理主动识别客户机会点，推动伙伴实现数据价值变现，多系统数据汇总周期生成经营报告。
经营报告设置：经营报告任务设置，用于辅助经营报告生成。

连线管理

方案架构
连线经营
- 项目经营统计：iMasterCloud系统支持基于项目实现经营统计分析能力，提供经营结果查询能力，实现全局查询项目经营结果。
- 伙伴经营OP项目：在iMasterCloud系统伙伴门户统一查看OC&OP客户经营结果。
  
  OC：On Cloud，指客户把应用构建和运行在云上的环境，一般需要连接到公网，访问云端环境。
  
  OP：On Premises，指部署在客户服务器上的环境，一般是在客户内部的局域网。
云地通道
- 云地对接：提供iMaster NeoSight/iMaster NCE-Campus和云管双向通信的能力。
- 连线增强：支撑iMaster NeoSight构建云上大模型推理能力。
连线运维
支持伙伴基于连线项目管理关联的OP系统，实现OC一键跳转OP系统。完成云地对接，并在iMaster NeoSight打开远程运维开关，即可在OC系统直接跳转到iMaster NeoSight进行远程运维。