更新时间：2025-06-27 GMT+08:00
关于隐私号业务实际使用人信息登记及开启定制提示音功能的重要通知
尊敬的华为云用户：
感谢您长期以来对华为云服务的信任与支持！根据《网络安全法》、《反电信网络诈骗法》等法律法规的要求，为确保使用隐私号服务的企业和用户均已实名可溯源，运营商对现有服务号码使用单位企业实名登记和号码实际使用人个人实名登记要求进行升级，对部分服务功能进行相应调整。为保障您的业务不受影响，现就相关事项通知如下，请您务必重视并及时响应：
号码实名信息登记要求和服务功能说明
号码实名信息登记（4月25日零点之前整改完成）
根据《网络安全法》、《反电信网络诈骗法》等法律法规实名认证的要求，确保企业隐私号业务的合规运营，使用隐私号业务的企业需在2025年4月25日零点之前完成您账户下号码的企业实名（隐私号业务的企业经办人补充登记实名信息，包括经办人姓名，证件，授权书，人脸识别验证）以及实际使用人（隐私号A路）登记。凡使用隐私号业务的客户，均需对全量实际使用人进行信息登记。实际使用人登记信息要求如下：
- 电话号码
- 姓名
- 身份证号码
- 现场照片（半身或者寸照的头像，照片文件大小不超过32KB，提供jpg或png格式）
号码实名信息登记具体操作指引，请您关注邮件和站内信通知。请确保您提交的信息真实、完整，并在提交上述个人信息前，确保已获取实际使用人同意，以便运营商进行核验。若未按时完成上述登记工作或存在信息缺失，运营商将直接对相关号码实施限呼拦截或关停，业务无法呼叫可能影响您的业务连续性。
定制通话提示音功能（4月25日零点之前整改完成）
运营商已上线通话提示音功能，具体表现为：被叫用户接通通话后，通话双方会同时听到一段提示音。现运营商要求使用隐私号的企业必须在2025年4月25日零点之前完成定制放音申请工作。申请的放音模式必须为【企业简称/企业通过备案的APP名称】+来电内容。样例：【华为云】来电。定制放音申请需要客户授权华为云向运营商代办申请，可点击下载模板定制语音插播办理授权书.docx，请根据要求定制放音内容并提交申请。
定制语音插播内容及设置录音提示音的操作流程如下：
- 客户在控制台上传放音文件，放音文件上传流程请参考上传放音文件。
- 放音文件在运营商侧报备通过后，华为侧会在控制台审核放音文件状态为通过。
- 客户绑定接口带上recordFlag：true；recordHintTone带上放音文件名称。
- 存量绑定关系需要客户解绑，并按照步骤3要求指定参数后重新绑定。
- 您需要在2025年5月30日前补充提供定制语音插播办理授权书，您可登录华为云控制台下载模板并提交授权书，具体步骤如下：
- 登录华为云控制台，点击左侧导航栏的“企业管理”，选择对应的企业点击“修改”。
- 选择“定制语音插播办理授权书”选项，点击“模板”下载，在授权书中填写具体的定制插播音内容，完成后再上传提交。
风险提示与应对建议
您的实名报备材料是否通过以运营商的审核结果为准。为最大限度降低对您业务的影响，我们建议您严格按照运营商要求的材料形式和报备标准操作，同时提前做好业务备用方案。
华为云为您提供的支持与帮助
- 华为云将全力协助您完成登记流程，并提供实名认证技术对接支持。
- 如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与我们联系。 造成不便，深表歉意！ 感谢您对华为云的支持！
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