更新时间:2025-07-24 GMT+08:00
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欠费说明

您在使用CCE Autopilot集群时,系统会在订单的结算周期结束后生成账单并执行扣款。如果结算时账号余额不足,您的账号将进入欠费状态。欠费后,可能会影响CCE Autopilot集群资源的正常运行,请及时充值。

欠费原因

  • 已购买套餐包,但使用量超出套餐包额度,进而产生按需费用,同时账号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。
  • 未购买套餐包,在按需计费模式下账号的余额不足。

欠费影响

  • 按需计费

    当您的账号因按需资源自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在管理控制台 > 费用中心 >总览“欠费金额”查看,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

    如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

    保留期到期后,若您仍未支付账号欠款,那么集群和集群中的资源(例如云硬盘、弹性公网IP)都将被释放,数据无法恢复。

    图1 按需计费资源生命周期
    • 宽限期和保留期的详细介绍,请参见宽限期保留期
    • 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。
  • 套餐包

    套餐包资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在账户出现欠费的情况下,已有的套餐资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购套餐包、续费订单等,用户将无法正常进行。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值,详细操作请参见账号充值

若集群不再使用,您可以将集群及集群中使用的其他云服务资源删除,以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。若您的业务场景所需的资源量较为稳定,可选择购买套餐包资源,以节省您的使用成本,详情请参见套餐包概述

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