更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

自定义指标

根据自定义的过滤条件和运算逻辑输出的指标,可用于指标类别的统计展示

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录客户服务云,选择配置中心 > 质量管理 > 文本分析指标定义

    图1 自定义指标管理界面

  2. 选择查询:默认查询租户下所有的自定义指标,可选择字段ID、字段名称、字段类型、状态进行条件查询。
  3. 单击“新增”,进入新增自定义指标界面,单击“编辑”,进入编辑自定义指标界面,单击“删除”,删除自定义指标,单击“发布”,发布自定义指标,单击“取消发布”,取消发布自定义指标。
  4. 输入基本信息(字段ID、字段名称、字段类型、写入目标表、字段描述),可选择新增过滤条件(新增条件、新增括号和条件)、填写字段计算逻辑,单击“保存”创建自定义指标。

    图2 编辑自定义指标界面