文本分析指标统计

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“语音文本分析 > 文本分析指标统计” 。
   图1 文本分析指标统计界面
   

2. 选择展示粒度、查询时间、交互类型、座席工号、分组条件，进行过滤查询过滤结果。
3. 单击“新增导出任务”按钮 ，进入新增导出任务界面，输入压缩包密码，单击“保存”
   图2 新增导出任务界面
   

4. 单击“导出任务查看”按钮 ，进入导出结果界面查看导出任务，单击“下载”，下载压缩包。
   图3 导出任务查看界面
   
   

   此处导出的数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。