更新时间:2023-09-20 GMT+08:00
添加账号
前提条件
- 登陆系统管理员,在
- 使用管理员账号登录客户服务云。
当您所在企业申请客户服务云租户成功后,将会从华为获得管理员账号,请使用该账号登录。
为确保您的数据安全,请在初次登录系统时及时修改账号初始密码。
- 管理员账号添加角色。
- 您进入 菜单界面。
- 在左侧导航树中选择您当前的租间名称,单击“”。
- 填写“角色名称”,单击“保存进入下一步”。
- 单击“添加功能权限”,添加“工单管理2.0”下的相关权限以及客户中心,您也可以根据需要添加其他权限,例如“用户管理”下的“密码修改”权限。
图1 添加权限
- 单击“确定”,再单击弹出提示框中的“确定”。
- 单击“下一步”。
- 单击“完成”。
- 添加工单处理人员账号。
- 您进入“ ”菜单界面。
- 在左侧导航树中选择“默认组织”的上级组织,单击“新建”。
- 填写“账号”、“用户名”、“邮箱”和“家庭电话”,单击“保存进入下一步”。
- 关闭“操作成功”对话框,选中上一步创建的工单角色,单击“保存进入下一步”。
- 单击“完成
- 您进入 菜单界面。
- 单击右侧的“新建”,可将角色信息和用户信息进行关联,单击“保存”。
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