更新时间:2023-09-20 GMT+08:00
如何查看批量导入工单是否成功?
通过导入Excel模板批量创建工单后,如果您当时忽略了导入结果,可通过如下方式查看:
- 选择 。
- 单击“批量导入”。
- 单击弹出窗口右上角的点击查看历史导入记录。
图1 批量导入页面
- 在“批量导入历史”页面,显示所有的批量导入记录,如果“导入结果”显示失败,您可单击导入“结果下载”,打开下载的Excel表格,拖到最后一列“导入结果”,查看失败记录详情。
当前客户服务云只保留一天内的失败记录。
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