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更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

如何自定义条件查询任务?

当前客户服务云提供如下查询条件,帮你查询任务:

  • 时间
  • 任务类型

如果以上条件仍然没有帮您精准查询到所需任务,则您可以自定义条件来查询,方法如下:

  1. 选择工单 > 任务列表
  2. 单击“筛选”。
  3. 在弹出窗口中,单击“添加条件”。
  4. 在对话框中 依次选择条件、条件表达式以及条件的值,例如,“任务联系渠道”、“是”、“Web”。
  5. 单击“搜索”。