配置里程碑

操作步骤

1. 选择“配置中心 > 工单配置 > 里程碑配置”。
2. 单击“新建”，创建里程碑。
   图1 里程碑配置
   
   • 里程碑名称：输入里程碑名称。
   • 对象类型：选择工单或任务。
   • 工单（任务）类型：选择一个已创建好的工单或任务类型。
   • 达成时间：里程碑达成时间。
   • 预警时间：里程碑预警时间。
   • 动作：选择达到达成时间时系统需要执行的动作。
     • 工单：创建任务、发送通知、更新字段，支持多选。
     • 任务：发送通知、跟新字段，支持多选。
   • 描述：描述内容。
   • 开始条件：里程碑开始条件。
     • 属性：取值请参见对象参考中的任务对象CASE_TaskInsanse和工单对象CASE_CaseInstance。
     • 逻辑运算符：等于、小于、小于等于、大于等于、不等于。
     • 取值：输入或单击选择。待选项请参见对象参考中的任务对象CASE_TaskInsanse和工单对象CASE_CaseInstance。
   • 达成条件：里程碑达成条件。
     • 属性：取值请参见对象参考中的任务对象CASE_TaskInsanse和工单对象CASE_CaseInstance
     • 逻辑运算符：等于、小于、小于等于、大于等于、不等于。
     • 取值：输入或单击选择。待选项请参见对象参考中的任务对象CASE_TaskInsanse和工单对象CASE_CaseInstance

3. 输入里程碑名称