更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

新增预约外呼

座席支持新增预约外呼,用于在其他时间再次进行外呼任务。

前提条件

  • 座席处于正在呼叫状态下。
  • 预约时间不得早于当前时间。

操作步骤

  1. 以座席角色登录客户服务云,选择外呼任务 > 预约外呼
  2. 单击“新建”,打开新增预约外呼页面。
  3. 输入“客户号码”“预约呼叫时间”“备注”,配置预约外呼任务参数。
  4. 单击“保存”,预约外呼创建成功。