更新时间：2023-09-20 GMT+08:00
配置多媒体营销数据
导入营销数据
- 以租户管理员角色登录客户服务云，选择。
- 当营销状态为草稿或暂停状态，单击“数据导入”，进入数据导入页面。区分按文件导入和服务器导入。
图1 多媒体数据导入
若选择按模板导入，单击“下载营销数据模板”，系统预制模板内容如下图所示，根据不同模板添加，不同营销数据按行添加。
若选择按规则导入，则按配置的规则导入文件。
图2 短信导入模板
图3 邮箱导入模板
导入的文档表格，请将表格的单元格格式设置为文本格式。文件导入方式一次支持10000条数据导入；服务器导入方式一次导入外呼数据条数最大支持500000条数据导入，建议一次不要超过50000条数据导入，否则可能影响外呼呼叫速率执行。
营销任务选择的模版有变量值时，下载导入的模版才会有对应的变量值
- 在导入营销数据弹窗中设置各参数，选择上一步制作的导入文件，单击“确定”。
- 单击“导入结果”，查看导入结果：查看导入成功和失败的数量。单击“失败记录数”，可下载和查看失败的外呼数据，单击“重复记录数”，可下载和查看重复的外呼数据。
采用逐条添加营销数据
- 选择 ，在操作列单击“导入数据”。
- 单击“新增”，在文本框中输入接受者号码。操作栏单击“变量配置”，配置变量值。
图4 新增多媒体营销数据
- 单击“保存”，完成配置。
- (可选)配置完成的多媒体营销数据，可以单击“编辑”，修改接受者号码，重新配置变量。
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