查询智能机器人外呼通话记录

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。
2. 找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务进入外呼任务详情。
3. 在外呼任务详情页面点击外呼结果，并选择已完成，查看外呼结果。
4. 点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。
5. 单击“导出”，进行通话记录的导出。
   

   此处导出的数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

6. 单击“查看导出结果”，选择导出成功的记录，单击“下载”，获得导出文件。

后续操作

外呼结果导出文件支持水印展示。

1. 选择“配置中心 > >系统管理>租户参数配置”，进入设置页面。
2. 设置菜单中选择“参数配置”，打开参数配置页面，选择“租户参数 > 统一公共配置”，打开公共配置项。
3. 配置水印参数。
   • 是否启用页面水印：单击“编辑”，“参数值”选择“是”，单击“保存”。
   • 页面水印字符：单击“编辑”，“参数值”输入显示的水印内容，单击“保存”。