更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

批量管理外呼任务

外呼任务的批量处理支持以下操作:

  • 批量启动:

    只支持“草稿”状态或者“暂停”状态下的外呼任务进行“批量启动”操作。

  • 批量暂停:

    只支持“执行中”状态和“呼叫完成”状态下的外呼任务进行“批量暂停”操作。

  • 批量修改基本信息:
    基本信息修改后所选任务的基本信息都会更新为同一内容,请谨慎操作。修改内容包括:
    • 基本信息:“主叫号码”“任务开始时间”“任务结束时间”“外呼失败短信提醒模板”
    • 自动提取规则:当所选任务包含手动外呼类型的任务时,支持修改规则内容。
    • 不同类型的外呼任务只可以修改共有的参数。

    手动外呼任务和按键机器人外呼任务不能同时修改。

  • 批量修改外呼时间:

    所选任务中包含手动外呼任务时,不支持进行“批量修改外呼时间”的操作。

  • 批量修改外呼策略:
    • 所选任务中包含手动外呼任务时,不支持进行“批量修改外呼策略”的操作。
    • 只支持批量选择相同类型的外呼任务进行修改。
  • 批量修改外呼逻辑
    • 所选任务中包含手动外呼任务时,不支持进行“批量修改外呼逻辑”的操作。
    • 只支持批量选择相同类型的外呼任务进行修改。
    • 按键机器人外呼、智能机器人外呼不支持业务结果策略配置。
    • 只支持批量选择“呼叫策略”中外呼方式相同的外呼任务进行修改。
    • 只支持批量选择“外呼结果策略”中策略类型相同的外呼任务进行修改。