定义外呼数据属性

背景信息

租户可设置一些具体企业的业务信息，比如在外呼属性上定义客户姓名、欠费金额等。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 外呼任务 > 外呼数据属性定义”，进入外呼数据属性定义界面。
   图1 外呼数据属性定义管理界面
   

2. 单击“创建”，配置属性信息。
   图2 创建属性界面
   

   表1 创建属性说明

   创建属性说明	说明
   属性名称	输入自定义属性名称，字符串长度<=20。
   属性编码	输入自定义属性编码，字符串长度<=30。 支持数字、字母、-。使用字母作为属性编码时，外呼属性支持按字母顺序排序。
   属性类型	选择属性类型： 字符串 数字 加密 说明： 如果您要求的属性内容包含个人数据，例如客户的身份证号等信息，此处需要将“属性类型”设置成加密，以确保数据安全。
   是否推送座席	取值范围： 是，选择该值时外呼工作台中会显示该属性。 否
   是否必填	取值范围： 是 否
   是否匿名化	取值范围： 是 否 说明： 如果您要求的属性内容包含个人数据，例如客户的身份证号等信息，此处需要将“是否匿名化”设置成是，以确保数据安全。

3. 单击“确定”，属性创建成功，状态属于未发布状态。
4. (可选)如果您创建的数据属性有问题，可以在操作栏单击“编辑”，编辑属性内容。

   (可选)如果您的数据属性不需要了，可以在操作栏单击“删除”，删除未发布的属性。

5. 选择已创建的数据属性，单击操作栏的“发布”，发布属性内容。
   

   已发布的数据属性不可以编辑和删除，请谨慎操作。