管理外呼黑名单

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心>外呼配置>外呼黑名单”，进入黑名单管理页面。

   外呼黑名单列表默认展示租间下已添加的外呼黑名单号码。

   图1 外呼黑名单界面
   

2. 添加黑名单类别。
   1. 单击“新建”按钮，进入添加黑名单界面。
   2. 单击黑名单类别选择框，进入黑名单类别弹窗界面。
   3. 在黑名单类别弹窗界面，单击“新建”按钮，可直接新建黑名单类别。

3. 配置外呼黑名单数据。
   • 逐条新增
     1. 单击“新建”，进入新增黑名单号码界面。
        图2 新增黑名单界面
        

        表1 黑名单新增元素说明

        元素/组件名称	元素/组件描述
        号码	黑名单号码。
        黑名单类别	如果无黑名单类别，可参考步骤创建黑名单类别。 如果黑名单号码不绑定类别，则号码为全局黑名单号码，对所有外呼任务生效。 如果黑名单号码绑定类别，创建外呼任务绑定黑名单类别时，则该类别下的黑名单号码只对绑定的外呼任务生效。
        有效时长	黑名单有效的时间，1-120，单位：小时。例：输入1，则黑名单从创建成功开始1小时后失效。
        备注	黑名单备注信息。

     2. 根据界面要求填写信息后，单击“确定”，黑名单新增成功。
   • 批量导入
     1. 单击“”，进入黑名单数据导入页面。
        图3 导入方式选择“文件导入”
        
        图4 导入方式选择“ 服务器导入”
        
     2. 配置导入文件参数。

        表2 导入文件参数属性

        导入文件参数	说明
        导入方式	取值范围： 文件导入，该方式每次最多导入50000条数据。 服务器导入，该方式每次最多导入500000条数据。
        黑名单类别	黑名单类别
        服务器	选择服务器导入方式时配置黑名单文件所在服务器地址。
        文件地址	选择服务器导入方式时配置黑名单文件所在文件服务器默认路径下的相对路径。
        文件名	选择服务器导入方式时配置导入文件的名称，包含后缀。
        解析方式	取值范围： 按模板：单击，下载导入文件模板。
        请选择要上传的文件	选择文件导入方式时上传本地文件。

     3. 单击“”支持定时导入外呼黑名单。黑名单定时任务导入受租户级参数“外呼黑名单定时任务最大个数”限制，默认10个定时任务，如果需要调整个数，请前往“配置中心>系统管理>租户参数”调整参数。
        图5 定时导入黑名单
        
     4. 单击“确定”，导入外呼黑名单。
     5. 返回外呼黑名单管理页面，单击“导入结果”，查看导入数据情况。

4. 返回外呼黑名单列表界面，“输入号码”中输入需要查询的黑名单号码，按回车键，可查询符合的黑名单号码信息。