配置大屏监控

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 质量管理 > 大屏监控”，配置大屏监控。
2. 单击，添加主题，输入主题名称，选择主题类型和大屏分辨率。

   主题类型分为公共主题和私有主题，公共主题会对其他具有如下权限的员工共享大屏数据。

   • 呼叫中心监控、监控配置、大屏监控配置的菜单权限。
   • 大屏监控管理、查看公共大屏监控、编辑公共大屏的操作权限。

     租户管理员如何为员工赋予上述基础功能权限，具体操作请参见操作指南的管理人员。

     

3. 单击“确认”。
4. 请根据实际需要配置的大屏监控，重复上述操作，添加主题。
5. 选择需要添加图表的主题，一个主题可添加多个图表。单击“”，依次选择筛选指标，设置图表属性。单击“确认”，即可完成图表的添加。
   图1 编辑图表
   
   

   “设置指标阈值”选择“是”的时候，大屏监控展示时，会展示阈值设置内容。具体结果可参考下图：

   

6. 拖动图表，调整图表至合适的位置。
7. 单击“”，保存布局。
8. （可选）单击“”，可预览已添加的主题布局。

添加主题后，单击主题时，、、、按钮才会展示在页面左上角。

添加主题后，单击主题时，、、按钮才会展示在页面右上角。

后续步骤

单击主题的“”，进入单个主题展示界面。