更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

编辑客户信息

前提条件

租间开启客户中心特性。

操作步骤

  1. 客服代表与客户会话中工作台展示基本信息。
  2. 单击“”配置基本信息。

    表1 配置基本信息界面元素说明

    元素属性

    类型

    说明

    姓名

    文本框

    客户姓名。

    取值范围:字符串长度0~80

    性别

    单选框

    客户性别。

    • 资料不详

    手机号

    文本框

    客户手机号码。

    单击右侧“”可以再配置两个手机号码。

    取值范围:字符串长度0~20

    邮箱

    文本框

    客户邮箱地址。

    单击右侧“”可以再配置一个邮箱地址。

    取值范围:字符串长度0~128

    公司

    文本框

    客户所属公司。

    取值范围:字符串长度0~80

    地址

    下拉框

    客户的联系地址。

    详细地址

    文本框

    客户的详细联系地址。

    取值范围:字符串长度0~80

    备注

    文本框

    客户信息说明。

    取值范围:字符串长度0~80

  3. 单击“新建”。

    新建成功后可以在客户中心 > 客户中心管理界面查询客户信息。