更新时间:2023-09-20 GMT+08:00
编辑客户信息
前提条件
租间开启客户中心特性。
操作步骤
- 客服代表与客户会话中工作台展示基本信息。
- 单击“”配置基本信息。
表1 配置基本信息界面元素说明 元素属性
类型
说明
姓名
文本框
客户姓名。
取值范围:字符串长度0~80
性别
单选框
客户性别。
- 男
- 女
- 资料不详
手机号
文本框
客户手机号码。
单击右侧“”可以再配置两个手机号码。
取值范围:字符串长度0~20
邮箱
文本框
客户邮箱地址。
单击右侧“”可以再配置一个邮箱地址。
取值范围:字符串长度0~128
公司
文本框
客户所属公司。
取值范围:字符串长度0~80
地址
下拉框
客户的联系地址。
详细地址
文本框
客户的详细联系地址。
取值范围:字符串长度0~80
备注
文本框
客户信息说明。
取值范围:字符串长度0~80
- 单击“新建”。
新建成功后可以在
界面查询客户信息。
父主题: 座席其他操作