发起身份验证

前提条件

发送身份验证，请租户管理员先在“配置中心 > 扩展与集成管理 > 身份验证配置”中，配置并启用身份验证方式。

操作步骤

1. 以座席人员角色登录客户服务云。
2. 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。

   身份验证记录可在“接续操作日志 > 身份验证记录”页面查询。