更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

查看网页协同会话记录

前提条件

  1. 租户已开通网页协同特性。
  2. 客服代表拥有网页协同菜单权限。

背景信息

在第一个用户加入房间后生成一条记录,更新开始时间,在房间释放后更新结束时间。

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录客户服务云,选择客户接触历史 > 网页协同会话记录,进入菜单页面,即可查看网页协同会话记录。