配置UC集成

前提条件

• 客户服务云前端与微软Teams对接完成。
• 根据https://docs.microsoft.com/zh-cn/graph/auth-register-app-v2，成功向Microsoft标识平台注册应用程序。

  并获取如下信息：

  • 目录（租户）ID
  • 应用程序（客户端）ID
  • 应用程序（客户端）密码

背景信息

• 当前仅支持对接微软Teams。
• 当应用程序（客户端）密码发生变化时，请同步修改AICC侧配置，修改方式：选择“配置中心 > 扩展与集成管理 > UC集成配置”，更新应用程序（客户端）密码。

操作步骤

1. 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成管理 > UC集成配置”，打开UC集成配置菜单。
2. 单击，打开“Microsoft Teams集成”开关。
3. 将获取的目录（租户）ID、应用程序（客户端）ID、应用程序（客户端）密码依次填入。
4. 单击“保存”，完成配置。