如何开启自动回复内容和非工作日回复内容

前提条件

对于EMAIL渠道：已提前分别创建自动回复邮件和非工作日回复邮件的模板，模板的创建请参见创建邮件通知模板。

对于SMS渠道：已提前分别创建自动回复短信和非工作日回复短信的短信网关模板，模板的创建请参见创建短信模板中的短信网关模板。

背景信息

当前仅支持EMAIL、SMS渠道。

操作步骤

1. 开启自动回复内容功能。
   1. 单击，打开设置开关。
   2. 单击，选择配置好的自动回复模板。

      EMAIL渠道：邮件模板

      SMS渠道：短信网关模板

2. 开启非工作日回复内容功能。
   1. 单击，打开设置开关。
   2. 单击，选择配置好的非工作日自动回复模板。

      EMAIL渠道：邮件模板

      SMS渠道：短信网关模板

3. 单击“保存并进行下一步”，完成配置。