更新时间:2025-05-27 GMT+08:00

冻结账号

转售类子客户关联合作伙伴时,默认冻结客户账号,如果需要进一步冻结资源,可以在客户管理页执行冻结账号与资源操作。

伙伴可以在相关页面冻结/解冻转售类客户账号。

冻结账号的影响

客户账号被冻结后,客户不可以开通新的云服务,不可续订、变更资源,部分已开通的云服务受限使用,但已开通的云服务仍会继续产生费用。

冻结账号后对转售类客户的影响如表所示。

操作类型

可操作

不可操作

包年/包月云服务操作

  • 退订资源
  • 修改资源名称
  • 购买资源
  • 变更资源规格
  • 续费资源
  • 资源转按需
  • 资源操作
  • 删除资源

按需云服务操作(按需实例、竞价实例操作等)

  • 修改资源名称
  • 查看资源信息
  • 购买资源
  • 变更资源规格
  • 资源转包年/包月
  • 资源操作
  • 删除资源

操作步骤

  1. 使用合作伙伴账号登录华为云
  2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。
  3. 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。
  4. 在“客户列表”中选择客户后,单击“操作”列的“冻结账号”,进入冻结账号页面。

  5. 输入“冻结原因”。
  6. 单击“确认”。

    系统提示冻结账号成功的信息。

    • 如果伙伴已开启验证码验证,则需要输入验证码验证身份。
    • 客户账号冻结后,合作伙伴可以单击“操作”列的“解冻账号”为客户解冻账号。详情参见解冻账号