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更新时间：2024-10-24 GMT+08:00
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解冻客户

客户账号、客户账号与资源冻结后，合作伙伴可以为客户解冻账号、解冻账号与资源。

解冻账号

  1. 使用合作伙伴账号登录华为云。
  2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
  3. 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。
  4. 在“客户列表”中选择客户后，单击“操作”列的“解冻账号”，进入解冻账号页面。
  5. 输入“解冻原因”，单击确认。系统提示解冻账号成功的系统提示。

    如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。

解冻账号与资源

  1. 使用合作伙伴账号登录华为云。
  2. 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。
  3. 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。
  4. 在“客户列表”中选择客户后，单击“操作”列的“解冻账号与资源”，进入解冻账号与资源页面。
  5. 输入“解冻原因”，单击确认。系统提示解冻账号与资源成功的系统提示。

    如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。

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